????全面推行免費復印
????取消了原先的有償復印點，大多數(shù)窗口都配置了復印設(shè)備，一層公共區(qū)域也放置了一臺復印機
????增加服務評價途徑
????辦事群眾可掃描“大廳好差評”二維碼，對大廳整體的服務質(zhì)量、衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等情況進行評價
????掃碼可看辦事指南
????在窗口推出辦事指南二維碼提示服務，申請人只需用手機掃一掃即可獲取相應事項的辦事指南
????“太好了，現(xiàn)在工作人員在窗口就能免費幫我們復印材料，為我們節(jié)省了不少時間，感謝政府又為我們辦了一件大好事！”6月8日，在市政務服務大廳辦事的市民韓萍說。
????市政務服務大廳相關(guān)負責人說，市政務服務大廳已取消了原先的有償復印點，開始全面推行免費復印?！澳壳埃髲d大多數(shù)單位在窗口都配置了復印設(shè)備。市民在辦事過程中，如有材料復印件未備齊，可由窗口工作人員直接復印。對于個別不具備復印條件的窗口，我們在大廳一層公共區(qū)域放置了一臺復印機，方便群眾自助使用?！边@位負責人說。
????今年，為全面做好優(yōu)化營商環(huán)境各項工作，扎實推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，使群眾、企業(yè)體驗到更加優(yōu)惠、便利的政務服務，今年6月，市政務服務大廳集中推出“大廳好差評、免費復印、辦事指南二維碼提示”等一系列服務，力爭從政務服務小窗口，做好營商環(huán)境大文章。
????為進一步完善政務服務評價體系，市政務服務大廳在現(xiàn)有的窗口評價器、服務咨詢臺、投訴電話、意見建議本等問題反映渠道的基礎(chǔ)上，開發(fā)搭建針對大廳的“好差評”系統(tǒng)，群眾企業(yè)可通過掃描擺放在大廳公共區(qū)域顯著位置展板上的“大廳好差評”二維碼，對大廳整體的服務質(zhì)量、衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等情況進行評價。
????另外，為進一步落實首問負責、一次性告知等制度，市政務服務大廳還在窗口推出辦事指南二維碼提示服務，形成市政務服務大廳窗口告知、網(wǎng)機查詢、二維碼提示的告知承諾“三保險”。申請人只需用手機掃一掃即可輕松獲取相應事項的辦事指南。
????“二維碼辦事指南包含法定依據(jù)、申請材料、辦理時限、咨詢電話等信息，哪項業(yè)務具體怎么辦理一目了然。辦事指南還可以收藏、下載、分享，避免了申請人因材料不全而往返跑路的問題，提高了窗口的辦事效率?！笔姓辗沾髲d相關(guān)負責人說。