????將原來按職能設置的辦事服務項目統(tǒng)一調整為“全崗通”綜合服務辦理，每日安排2名社區(qū)干部在崗值班
????配套推行接待登記制、首問責任制和限時反饋制，對居民訴求和辦理情況實行登記管理，做到事事有著落、件件有回音
????6月8日21時，家住獨山子區(qū)第二社區(qū)2棟29號的陳女士如約來到社區(qū)，“全崗通”兩名社區(qū)工作人員只用了10分鐘就為她辦好了老年優(yōu)待證的補辦手續(xù)，還回答了她提出的關于全民體檢的問題。
????在去年試行8小時全崗通工作機制的基礎上，第二社區(qū)繼續(xù)探索建立24小時黨群服務中心模式，每日安排值班人員駐守社區(qū)，方便上班族下班辦事，解決臨時突發(fā)事件。
????自去年以來，為解決社區(qū)工作任務繁雜、人力資源不足的問題，第二社區(qū)“兩委”認真分析轄區(qū)服務人口數(shù)量和日常業(yè)務辦理情況，將原來按職能設置的辦事服務項目統(tǒng)一調整為“全崗通”綜合服務辦理，每日安排2名社區(qū)干部在崗值班，負責辦事服務和登記受理工作。
????為了打造全能型社區(qū)工作人員隊伍，第二社區(qū)通過開展多種形式的培訓，采取帶教、結對、輪崗等工作形式，著力打造一支業(yè)務精湛、素質過硬的社區(qū)干部隊伍，實現(xiàn)了“一專多能、全崗都通，一人在崗、事項通辦”的目標，提升了服務質量和居民群眾的滿意度。
????第二社區(qū)還制定了《第二社區(qū)規(guī)章制度匯編》和《第二社區(qū)“全崗通”辦事服務指南》，進一步優(yōu)化、簡化社區(qū)辦事流程。
????為了確?！叭珝復ā甭鋵嵷熑巍⒄嫘姆杖罕?，社區(qū)配套推行接待登記制、首問責任制和限時反饋制，對居民訴求和辦理情況實行登記管理，對于不能及時辦理或者需要協(xié)調有關部門辦理的事項，由接待人員負責跟進落實、及時反饋，做到事事有著落、件件有回音。第二社區(qū)在距離社區(qū)辦公場所較遠的第一網格9棟-17棟設立紅色驛站，將部分社區(qū)業(yè)務辦理下放到網格，實現(xiàn)窗口前移，方便群眾辦事和咨詢服務，得到了社區(qū)群眾的好評。