????6月24日，市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心召開新聞發(fā)布會，就我市“推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化”情況進(jìn)行了公布和解讀。
????《新疆維吾爾自治區(qū)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化條例》自2021年11月1日實施以來，有力推動了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展，提升了自治區(qū)政務(wù)服務(wù)場所規(guī)范化水平，提高了企業(yè)和群眾辦事便利度。
????我市作為全疆“最多跑一次”改革試點城市，已率先建設(shè)政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)、一窗受理云平臺、政務(wù)服務(wù)運行管理系統(tǒng)，并通過這些系統(tǒng)實現(xiàn)了“一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”的線上線下融合服務(wù)模式，讓企業(yè)和群眾到政府辦事實現(xiàn)“最多跑一次”的服務(wù)目標(biāo)。
????截至目前，全市政務(wù)服務(wù)事項可全程網(wǎng)辦率為98%；承諾辦結(jié)時限相對法定辦結(jié)時限平均壓減75％；即辦事項占比51%。
????市政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)的評價內(nèi)容不斷豐富，現(xiàn)已實現(xiàn)網(wǎng)上門戶端、大廳窗口、移動端、短信、二維碼等7個評價渠道的服務(wù)模式，全部差評實現(xiàn)件件有回訪、件件有整改、件件有記錄，實名差評整改率達(dá)到100%。
????克拉瑪依區(qū)政務(wù)服務(wù)中心堅持以“馬上辦、就近辦、一次辦”改革為抓手，加快推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸。該中心全面推廣“老齡優(yōu)待證”主動辦貼心服務(wù)，真正實現(xiàn)老人“一次都不跑”；推進(jìn)“智慧社區(qū)平臺”上線，已有5個街道完成電視終端簽訂協(xié)議，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容在居民家中電視終端上進(jìn)行展示。
????此外，目前市政務(wù)服務(wù)中心已實施企業(yè)開辦、二手房過戶等25項“一件事一次辦”套餐，下半年還將繼續(xù)推出“出生一件事”“退休一件事”等線上主題套餐，逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍，推動主題套餐事項從“網(wǎng)上可辦”到“網(wǎng)上好辦”升級。真正實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“線上找一網(wǎng)、線下找一窗”“單點登錄、全網(wǎng)通行”。