“收到感謝信我心情非常激動(dòng)。這封信不僅是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我的鞭策和鼓勵(lì)。我將繼續(xù)努力，為每一位有需要的患者提供更加貼心的服務(wù)。”8月16日，市第三人民醫(yī)院急診科護(hù)士徐丹丹說(shuō)。
徐丹丹收到的感謝信是天津游客杜女士寄來(lái)的，她在信中寫道：“我由衷地感謝徐丹丹護(hù)士和其他幫助我的醫(yī)護(hù)人員，是她們讓我的新疆之旅充滿了溫情和關(guān)懷?！?/p>
7月15日，杜女士及其家屬?gòu)奶旖騺?lái)到世界魔鬼城景區(qū)游玩。在景區(qū)外，杜女士不慎滑倒。為了減緩摔倒的沖擊力，杜女士本能地用手撐地，隨即手腕感到劇痛并迅速腫脹。同行的導(dǎo)游迅速聯(lián)系了正在景區(qū)執(zhí)行醫(yī)療保障任務(wù)的徐丹丹。
徐丹丹聞?dòng)嵙⒓磁c值班醫(yī)生丁忠蘭一同趕往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)初步檢查，考慮到可能有骨折風(fēng)險(xiǎn)，杜女士在徐丹丹的陪同下被迅速轉(zhuǎn)運(yùn)至市第三人民醫(yī)院接受進(jìn)一步到檢查。
在救護(hù)車上，徐丹丹用毛巾包裹冰袋，敷在杜女士腫脹的手腕上，以減輕她的痛苦。抵達(dá)醫(yī)院后，考慮到杜女士對(duì)就診、報(bào)銷流程不熟悉，徐丹丹全程陪同，幫助她完成了掛號(hào)、檢查以及報(bào)告領(lǐng)取等一系列手續(xù)。
經(jīng)醫(yī)生診斷，杜女士為左側(cè)橈骨遠(yuǎn)端骨折伴移位。為了確保杜女士能夠順利地回到天津繼續(xù)治療，醫(yī)生為其進(jìn)行了簡(jiǎn)單支架固定。在此過(guò)程中，徐丹丹不僅一直陪伴在杜女士身邊，提供細(xì)致入微的關(guān)懷和支持，還將所有的診斷文件和電子發(fā)票整理好交給她的家屬，并留下了自己的聯(lián)系方式以便日后溝通。
“杜阿姨，您最近感覺(jué)怎么樣？一定要注意休息?！痹诙排炕氐教旖虻倪@段時(shí)間里，徐丹丹經(jīng)常通過(guò)微信和電話關(guān)注杜女士的恢復(fù)情況。備受感動(dòng)的杜女士將謝意書寫成信，寄到了市第三人民醫(yī)院。
市第三人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這封跨越千里的感謝信是對(duì)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)精神的認(rèn)可。市第三人民醫(yī)院將繼續(xù)以患者為中心，提供溫馨、專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，讓每一位患者都能感受到溫暖。