為持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，提升居民滿意度，市政務服務和公共資源交易中心在全市增設了兩處24小時自助服務點。
新增設的兩處24小時自助服務點分別位于市區(qū)油建南路170號B座城市綜合管理中心一樓政務服務大廳、市區(qū)昆侖路49—1—12號中國農業(yè)銀行克拉瑪依石油分行昆侖路支行，居民辦理相關業(yè)務將不再受節(jié)假日、雙休日或上下班時間限制，可以隨時到、隨時辦。
新增設的24小時自助服務點使用政務服務自助終端機，該機集成醫(yī)保、人社、公積金等多個部門的服務事項，能提供包括社?？⊕焓А⑨t(yī)保個人信息查詢、企業(yè)信息查詢等多個事項，可實現(xiàn)自助申報和打印等功能。
市民在24小時自助服務點辦理業(yè)務，需在現(xiàn)場使用“立克辦”微信小程序掃碼或身份證刷卡，通過實名認證后，即可登錄自助終端。隨后，按照視頻語音提示完成業(yè)務自助辦理。
24小時自助服務點打破了政務服務的時間限制，填補了辦公時間外的服務盲點，為市民和企業(yè)在時間、空間上提供更多選擇、更多便利，享受到更為便捷、更為高效的24小時“不打烊”政務服務。
市政務服務和公共資源交易中心相關負責人表示，該中心將推動更多高頻政務服務事項向基層延伸辦理，探索在銀行網(wǎng)點、郵政網(wǎng)點、大型商超等有條件、有需求的場所布設集成式自助終端，提供24小時“不打烊”服務，努力為市民和企業(yè)提供更加高效、便捷的政務服務，有效助推政務服務便利化再升級、滿意度再提升。