“克拉瑪依給我留下了非常好的印象，我還會再來做客?！?1月19日，來自烏魯木齊的徐鄭偉將一面印有“真誠為群眾解憂熱情為人民服務(wù)”的錦旗交到了市公安局交警支隊車輛管理所民警的手上，表達感激之情。
原來，本月初，徐鄭偉在網(wǎng)上成功競拍了一輛克拉瑪依的法拍車。本是滿心歡喜，然而在辦理車輛過戶手續(xù)時，復(fù)雜的流程和繁多的要求讓對相關(guān)流程缺乏了解的徐鄭偉犯了難，在克拉瑪依苦耗了三四天，事情仍毫無進展。
于是，徐鄭偉來到市公安局交警支隊車輛管理所求助。仔細了解情況后，車輛管理所民警路晶晶憑借豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，迅速為徐鄭偉理清思路，耐心地講解每一個辦理步驟，并幫助徐鄭偉整理所需材料，積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保手續(xù)順利推進。
在路晶晶的全程協(xié)助下，原本令徐鄭偉望而卻步的手續(xù)難題都一一化解了。最終，徐鄭偉不僅成功辦理了過戶手續(xù)，還順利拿到了車輛牌照。為表心意，徐鄭偉乘坐火車跨越數(shù)百公里專程從烏魯木齊送來了這面飽含感激的錦旗。
“這面錦旗是對車輛管理所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可。車輛管理所是服務(wù)群眾的重要窗口，我們將繼續(xù)堅持‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，讓群眾在辦理車管業(yè)務(wù)時感受到更多的便利與溫暖?！笔泄簿纸痪ш犥囕v管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人說。