一家一家走訪，耐心傾聽(tīng)轄區(qū)商戶的訴求，解決實(shí)際問(wèn)題；結(jié)合商戶需求，設(shè)計(jì)文化體驗(yàn)清單，促進(jìn)交往交流；搭建溝通橋梁，積極推動(dòng)商戶間開(kāi)展合作，營(yíng)造和諧氛圍……
作為克拉瑪依市獨(dú)山子區(qū)西寧路街道第十三社區(qū)工作人員，化澤文是黨的政策的宣講員、促進(jìn)各族兒女交往交流交融的踐行者。
制訂體驗(yàn)項(xiàng)目清單
促進(jìn)交往交流交融
2024年6月，“品美食·話團(tuán)結(jié)——西寧商圈‘美食美客’第三屆美食品鑒”活動(dòng)上熱鬧非凡，各族群眾齊聚于此，共享美食，共話團(tuán)結(jié)。
化澤文組織轄區(qū)青少年開(kāi)展非遺泥塑制作活動(dòng)。 克拉瑪依日?qǐng)?bào)通訊員 趙曉慧 攝
這一其樂(lè)融融的景象正是西寧商圈有形有感有效做好鑄牢中華民族共同體意識(shí)工作的一個(gè)縮影，也是化澤文向轄區(qū)群眾交出的精彩答卷之一。
西寧商圈位于商業(yè)街中，它還是獨(dú)山子區(qū)鑄牢中華民族共同體意識(shí)體驗(yàn)站。依托該平臺(tái)，化澤文結(jié)合商戶以往喜愛(ài)參加的活動(dòng)類別，設(shè)計(jì)策劃了包含文化體驗(yàn)、藝術(shù)欣賞、交流分享、知識(shí)學(xué)習(xí)4大類12個(gè)項(xiàng)目的西寧商圈鑄牢中華民族共同體意識(shí)體驗(yàn)項(xiàng)目清單，充分滿足各族群眾的精神文化需求。
作為一名非遺泥塑手工藝術(shù)的傳承者，化澤文也積極發(fā)揮自身特長(zhǎng)，引導(dǎo)各族群眾參與體驗(yàn)?zāi)嗨?、剪紙、陶藝等，體驗(yàn)非遺文化的魅力。
此外，化澤文創(chuàng)新設(shè)置了文化故事有聲錄制項(xiàng)目，鼓勵(lì)各族群眾說(shuō)出自己的故事，促進(jìn)彼此間的了解。
在化澤文的努力下，商戶們的業(yè)余生活逐漸豐富，各民族群眾之間彼此了解、尊重，商圈內(nèi)逐漸形成了一種相互欣賞、相互學(xué)習(xí)的良好氛圍。
協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難
引導(dǎo)商戶理解包容
“有困難就給小化打電話，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！”在西寧商圈，說(shuō)起化澤文，商戶們無(wú)不豎起大拇指。無(wú)論是處理糾紛還是解決困難，化澤文總是用她的耐心和細(xì)心，搭建起商戶合作溝通的橋梁。
此前，轄區(qū)居民雪合熱提·海力力向化澤文求助，他想租賃一家面積500平方米以上的店鋪來(lái)經(jīng)營(yíng)自助燒烤店。
面對(duì)居民的訴求，化澤文積極走訪商業(yè)街，尋找店鋪資源。經(jīng)過(guò)多次溝通和協(xié)調(diào)，最終，雪合熱提·海力力成功租賃到了一家面積適中、位置合適的店鋪，解了燃眉之急。如今，雪合熱提·海力力的店鋪生意越來(lái)越紅火。
不僅如此，化澤文還非常注重解決商戶們?cè)谌粘＝?jīng)營(yíng)中遇到的矛盾糾紛，她總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，以公正、公平的態(tài)度進(jìn)行調(diào)解，引導(dǎo)雙方相互理解、包容。在一次因房屋漏水引發(fā)的爭(zhēng)議中，化澤文深入了解雙方的想法和需求，提出了一個(gè)兼顧雙方利益的解決方案，成功解決糾紛。
化澤文認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和處事方式贏得了商戶們的認(rèn)可和尊重，不僅促進(jìn)了商圈的經(jīng)濟(jì)繁榮，也進(jìn)一步加深了各民族商戶之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和合作共贏的意識(shí)。
就職以來(lái)， 化澤文用自己的實(shí)際行動(dòng)感染著身邊越來(lái)越多的商戶和群眾，各族商戶在這里共同經(jīng)營(yíng)、共同發(fā)展，彼此之間的友誼日益深厚，商圈呈現(xiàn)互嵌共融的良好局面。