3月12日，市中級人民法院召開新聞通氣會，專題發(fā)布2024年全市法院消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)司法工作情況及2025年工作安排。
會上，市中級人民法院相關(guān)工作人員介紹了2024年全市法院消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)司法工作的基本情況。數(shù)據(jù)顯示，2024年，全市法院受理涉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件3642件，同比上漲0.16%。其中，刑事案件199件，同比上漲16.4%，主要集中在生產(chǎn)、銷售不合格、有毒有害食品、藥品方面；民事案件3443件，同比下降0.63%，主要涉及房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、商品買賣等領(lǐng)域。2024年已結(jié)案件2954件，調(diào)撤率達(dá)到60.7%。
該工作人員表示，隨著平臺經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛等新案不斷涌現(xiàn)，但服務(wù)合同糾紛、房地產(chǎn)合同糾紛和供用水、電、熱力合同糾紛仍是主要類型。全市法院通過提升服務(wù)水平，構(gòu)建高效維權(quán)綠色通道，為消費(fèi)者提供便捷的線上線下訴訟服務(wù)。同時，市中級人民法院深化“分調(diào)裁審”機(jī)制改革，調(diào)撤率呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢。
在總結(jié)經(jīng)驗及做法方面，全市法院通過延伸審判職能維護(hù)誠信守法市場環(huán)境，并積極開展普法宣傳，提高經(jīng)營者和消費(fèi)者的法律意識。此外，依托專業(yè)審判，全市法院積極回應(yīng)人民群眾訴求，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、銷售有毒有害食品等犯罪行為，堅決守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。
2025年，全市法院將圍繞“共筑滿意消費(fèi)”主題，深入推進(jìn)繁簡分流，提高審判質(zhì)效；深化司法協(xié)作模式，形成多方合力；深挖優(yōu)秀司法產(chǎn)品，統(tǒng)一裁判尺度；深耕基層法治宣傳，營造良好氛圍。
會上，市中級人民法院發(fā)布了全市法院消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例，內(nèi)容涵蓋美容養(yǎng)生、購房買車等領(lǐng)域，并首次納入涉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)刑事案例，亮明了全市法院對造假售假的懲治態(tài)度。