遠(yuǎn)程核查直擊企業(yè)“辦事慢、跑腿多”的痛點，“一碼集成”信用碼則回應(yīng)公眾對消費安全的關(guān)切，二者共同體現(xiàn)了“放管服”改革中“放”的智慧、“管”的精準(zhǔn)與“服”的溫度
近期，克拉瑪依區(qū)市場監(jiān)督管理局推出的食品經(jīng)營許可“遠(yuǎn)程核查”模式，以及白堿灘區(qū)試點推行的“一碼集成”信用碼，成為深化“放管服”改革實踐中的兩大亮點。（詳見3月17日《克拉瑪依日報》05版）這兩項舉措以數(shù)字化手段破解傳統(tǒng)行政服務(wù)痛點，為個體經(jīng)營者減負(fù)增效，為居民消費注入信任保障，彰顯了“放管服”改革在基層治理中的實踐智慧。
在傳統(tǒng)行政審批流程中，現(xiàn)場核查環(huán)節(jié)因人力、時間成本高昂，常出現(xiàn)審批周期延長現(xiàn)象，成為市場主體辦事的“堵點”?？死斠绤^(qū)市場監(jiān)督管理局針對低風(fēng)險食品經(jīng)營項目創(chuàng)新推出的遠(yuǎn)程視頻核查模式，不僅大幅縮短了審批時間，更通過“非接觸式”服務(wù)減少了對企業(yè)正常經(jīng)營的干擾，實現(xiàn)了行政效率與群眾滿意度的雙提升。
遠(yuǎn)程核查的推行實質(zhì)上是政府職能從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變的縮影。借助數(shù)字化技術(shù)，行政部門突破了傳統(tǒng)監(jiān)管的時空限制，既降低了企業(yè)的制度性交易成本，也優(yōu)化了公共資源的配置效率。
在提升審批效率的同時，如何保障監(jiān)管的精準(zhǔn)性與透明度，是“放管服”改革中的另一核心命題。白堿灘區(qū)推出的“一碼集成”信用碼不僅打破了監(jiān)管信息與公眾之間的壁壘，更將社會監(jiān)督納入治理體系，形成“政府監(jiān)管+企業(yè)自律+公眾參與”的共治格局。
信用碼的應(yīng)用，標(biāo)志著監(jiān)管模式從“事后糾偏”向“事前預(yù)防”的轉(zhuǎn)變。借助信用碼，監(jiān)管部門可快速識別風(fēng)險點位并精準(zhǔn)施策；消費者因為信息透明化增強(qiáng)了市場信任；經(jīng)營者則減輕了合規(guī)成本，愿意主動提升服務(wù)質(zhì)量。
筆者認(rèn)為，克拉瑪依市的兩項行政創(chuàng)新舉措，源于以群眾需求為導(dǎo)向的改革思路。遠(yuǎn)程核查直擊企業(yè)“辦事慢、跑腿多”的痛點，通過流程再造實現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”；“一碼集成”信用碼則回應(yīng)公眾對消費安全的關(guān)切，以信息公開推動信任重建。二者共同體現(xiàn)了“放管服”改革中“放”的智慧、“管”的精準(zhǔn)與“服”的溫度。
從“來回奔波”到“指尖辦事”，從“信息孤島”到“一碼通查”，克拉瑪依的實踐不僅重塑了政府、市場與公眾之間的關(guān)系，更為社會治理現(xiàn)代化提供了可復(fù)制的經(jīng)驗。未來，隨著更多“微改革”的疊加與深化，克拉瑪依必將在優(yōu)化營商環(huán)境、推動高質(zhì)量發(fā)展的道路上邁出更堅實的步伐。