外賣小哥教機關(guān)干部（左）如何在平臺接單。克拉瑪依融媒記者 阿迪娜·阿不來提 攝
5月9日下午，在克拉瑪依市白堿灘區(qū)中興路街道“暖新街區(qū)”上演了一場別開生面的職場“變形記”——平日里坐在辦公室里的機關(guān)干部化身外賣騎手，而平日“走街串巷”的外賣騎手則戴上了白手套，站在路口指揮交通。
為更好服務(wù)轄區(qū)新就業(yè)群體，這場由白堿灘區(qū)黨群服務(wù)中心、區(qū)委社會工作部、區(qū)總工會聯(lián)合舉辦的“黨群向‘新’奔涌，攜手共赴溫暖‘騎’跡！”主題活動，通過職業(yè)互換，讓不同群體真正走進了彼此的世界。
2小時內(nèi)送完16單外賣后，這位機關(guān)干部說——
“這份職業(yè)的辛苦程度遠(yuǎn)超想象”
下午16時，白堿灘區(qū)委社會工作部副部長馮浩換上了外賣騎手的工裝和頭盔，以騎手的身份走上街頭——他需要在2小時內(nèi)完成16單配送任務(wù)。起初，馮浩信心滿滿：“不就是送個外賣嗎？總比寫材料輕松吧？”然而，現(xiàn)實很快給他上了一課。
系統(tǒng)同時派發(fā)了3個不同方向的訂單，他不得不一邊計算路線，一邊催促商家出餐。其中一單因商家備餐延遲，導(dǎo)致后續(xù)訂單面臨超時風(fēng)險，馮浩急得滿頭大汗，騎著電動車在烈日下疾馳，最終勉強按時送達(dá)。他擦了擦汗，苦笑道：“真正體驗了才知道，這份工作不僅需要體力，更需要極強的應(yīng)變能力?！?/p>
在接下來的幾個小時里，馮浩和其他5名機關(guān)干部騎著電動車，穿梭在白堿灘區(qū)的大街小巷。他們經(jīng)歷了找不到門牌號的無奈和等電梯的焦急，體會到了超時可能被投訴的壓力，更感受到了客戶一句“謝謝”帶來的溫暖。這些平日里制定政策、處理文件的干部們，第一次從政策執(zhí)行者的角度，切身感受到了新就業(yè)群體的工作狀態(tài)。
馮浩告訴記者：“以前在辦公室處理騎手權(quán)益保障問題時，更多是從政策層面考慮。今天真正體會到，這份職業(yè)的辛苦程度遠(yuǎn)超想象?！?/p>
勸止了數(shù)次交通違章行為后，這位外賣騎手感慨——“原來，每一次勸導(dǎo)都可能避免一場事故”
當(dāng)馮浩緊張地送外賣時，在白堿灘區(qū)一處人流量較大的十字路口，外賣騎手阿迪萊·艾薩正緊張地盯著來往的非機動車。在白堿灘區(qū)交警大隊民警熱夏提·塔依爾江的指導(dǎo)下，她不斷糾正電動車逆行行為，勸導(dǎo)未佩戴安全頭盔的騎手。
“請您靠邊停車，為了您的安全，騎電動車必須戴頭盔?！卑⒌先R·艾薩不斷重復(fù)著這句話。她告訴記者，平時送餐時總覺得交警執(zhí)法“耽誤時間”，今天才意識到，每一次勸導(dǎo)都可能避免一場事故?！敖痪粌H要忍受風(fēng)吹日曬，還要面對不理解的目光，這份工作真的需要很大耐心。”
熱夏提·塔依爾江對這位“臨時同事”的表現(xiàn)給予了高度評價：“她非常認(rèn)真，這說明她平時就遵守交通規(guī)則。希望通過這樣的體驗，能讓更多騎手理解交通安全的重要性?！?/p>
白堿灘區(qū)委社會工作部工作人員介紹，此次活動還啟動了“我為小哥辦實事”意見建議征集通道，隨時收集新就業(yè)群體的訴求和建議。
今年以來，白堿灘區(qū)以“新耀堿灘”黨建品牌為抓手，推動政治領(lǐng)新、服務(wù)暖新、治理用新等多元舉措，通過建立新就業(yè)群體黨支部、設(shè)立“暖心驛站”、開展職業(yè)技能培訓(xùn)等具體措施，將鑄牢中華民族共同體意識融入新就業(yè)群體，持續(xù)做好新就業(yè)群體服務(wù)工作。
記者手記：
這場別開生面的職業(yè)互換活動，其意義遠(yuǎn)不止于一時的新鮮體驗。它像一面鏡子，讓城市治理思路更加明晰；它更像一座橋，連接起不同職業(yè)群體間的情感共鳴。當(dāng)機關(guān)干部感受外賣騎手的“飛馳人生”，當(dāng)外賣騎手體會交警的艱辛，這座城市的共情能力便又增進了一分。
職業(yè)分工有不同，但人們對美好生活的追求始終相同。白堿灘區(qū)的這場活動告訴我們：城市治理不僅需要制度設(shè)計，更需要心靈共鳴；不僅要“管理”，更要“理解”。在這個意義上，一次小小的角色互換，或許能孕育出城市文明的大進步。