近日，一面印著“響應迅速 為民服務”的錦旗被送到了獨山子區(qū)商務局。這面錦旗來自上海游客王女士，起因是她的一枚鉆戒失而復得。
不久前，王女士和家人到獨山子區(qū)旅游，入住獨庫大酒店。離開酒店駛入獨庫公路后，王女士突然發(fā)現(xiàn)，自己把價值不菲的鉆戒遺落在了酒店房間內(nèi)。
焦急萬分的她一邊聯(lián)系酒店，一邊向獨山子區(qū)商務局尋求幫助。
接到王女士的求助電話后，該局工作人員杜彪耐心安撫她的情緒，在詳細了解了戒指特征和入住信息后，立刻趕往酒店。
在酒店現(xiàn)場，杜彪與酒店負責人緊密協(xié)作。他們認真查閱了房間打掃記錄，仔細查看了相關區(qū)域的監(jiān)控錄像，并逐一詢問了當日的清潔人員和前臺服務人員。經(jīng)過一番細致的搜尋，最終在房間的一個角落找到了王女士遺失的戒指。
“這枚戒指對我來說很重要，我當時真的急壞了。商務局的同志二話不說就幫忙，不僅熱情，效率還特別高，幫我解決了難題。 克拉瑪依讓我感到非常溫暖！”拿著失而復得的戒指，王女士激動地說。