8月13日，市公安局獨山子區(qū)分局西寧路街道派出所收到一面寫有“心系群眾無小事，快速行動贏民心”的錦旗，以及一封字跡工整的感謝信。
這一切要從8月10日的一場烏龍說起。西寧路街道派出所接到居民范女士的報警求助，稱其裝有急需物品的快遞不慎丟失。民輔警一邊安撫范女士的情緒，一邊詳細詢問快遞的顏色、樣式，以及可能丟失的時間段和地點等關鍵信息。
經過3個小時的仔細排查，民輔警發(fā)現，范女士的快遞被另一位女士取走了。
民輔警上門核實后，事情真相大白。原來，這位女士并非故意拿走快遞，而是因為快遞上的地址與她家的非常相似，一時疏忽拿錯了。她表示，快遞拿回家后因事務繁忙一直擱置著，整整兩天都沒拆開。
當快遞被找到且完好無損地交還到范女士手上時，范女士難掩激動之情：“我原本以為快遞很難找回來了，沒想到你們那么快就找到了！”事后，范女士專門送來錦旗和感謝信表達心意。
范女士在感謝信中寫道：“都說有困難找警察，這次親身經歷后，我才真正體會到這句話的分量。你們是老百姓身邊最可靠的人，有你們在，我們心里特別踏實?！?/p>