近日，2025（第三屆）全國政務(wù)熱線技能大賽傳來喜訊：克拉瑪依市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與克拉瑪依區(qū)城市網(wǎng)格化綜合管理中心兩支代表隊從全國204支參賽隊伍中脫穎而出，成功闖入全國半決賽。
克拉瑪依市成為全疆唯一晉級的地市，兩支隊伍更是全疆僅有的晉級隊伍。
本屆大賽以“智匯政務(wù)熱線，領(lǐng)航人才發(fā)展”為主題，由全國政務(wù)熱線發(fā)展論壇組委會主辦，旨在通過“以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促評、以賽促建”推動政務(wù)熱線人才隊伍建設(shè)和服務(wù)能力提升。賽事聚焦基礎(chǔ)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析和班組管理等核心能力，是全國政務(wù)熱線領(lǐng)域高水平交流展示的重要平臺。
克拉瑪依區(qū)網(wǎng)格中心代表隊憑借扎實的業(yè)務(wù)能力和出色的現(xiàn)場表現(xiàn)，直接獲得半決賽晉級資格?？死斠朗?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線代表隊則通過初賽、復(fù)賽的層層選拔，從全國眾多參賽隊伍中脫穎而出。最終，兩支隊伍“雙線并進”，攜手躋身半決賽。
克拉瑪依市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線相關(guān)負責人表示，將以此次大賽為契機，進一步強化崗位培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，持續(xù)提升熱線服務(wù)效能和管理水平，努力打造更高水平的政務(wù)服務(wù)平臺。