“現(xiàn)在做超聲檢查，從開單到拿報告一上午全搞定，再也不用來回跑趟了！”9月2日，在自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）超聲醫(yī)學(xué)科，一位患者拿著剛打印好的檢查報告，臉上露出了驚喜滿意的笑容。
該院超聲檢查的時間從一周、三天到兩天，再到如今就診開單后一兩個小時就能拿到報告，這一巨大轉(zhuǎn)變，正是該院深入踐行“人民至上、生命至上”理念，以黨建引領(lǐng)推動醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效的生動縮影。
今年8月，自治區(qū)人民醫(yī)院完成了對該院新一輪管理團隊和醫(yī)療團隊的輪換。新任管理團隊與行政部門在調(diào)研時了解到，患者完成超聲檢查的平均等待時間是1.65天。
超聲檢查作為覆蓋臨床各科室的通用診斷工具，從結(jié)石篩查到腫瘤診斷、從孕產(chǎn)監(jiān)測到心血管評估，幾乎每個診療環(huán)節(jié)都離不開它。
“醫(yī)技科室是臨床診療的前哨，檢查效率直接關(guān)系到群眾就醫(yī)體驗，更關(guān)系到診療鏈條的順暢運轉(zhuǎn)。”該院黨委立即召開專題會議，將降低預(yù)約檢查時長、優(yōu)化超聲檢查流程列為重點工作。
在該院黨委的組織下，一場“跨部門、全流程”的攻堅行動全面啟動——超聲醫(yī)學(xué)科實施24小時值守的彈性排班制度，結(jié)合檢查要求開展分時段檢查、加急檢查；門診部將預(yù)約時間從“提前1天”調(diào)整為“實時動態(tài)更新”；導(dǎo)醫(yī)團隊全員上崗，根據(jù)各診室進度實時引導(dǎo)患者；信息科則連夜優(yōu)化預(yù)約叫號系統(tǒng)，實現(xiàn)“開單、預(yù)約、候診、檢查”全流程線上銜接。
9月1日新流程實施當(dāng)天，該院門診與住院超聲檢查開單總量為761例，實際完成檢查812例，不僅完成了當(dāng)日全部檢查，還“啃下”了部分前日預(yù)約的“存量”，患者的等待時間從平均1.65天壓縮至0.5天內(nèi)。
對此，該院泌尿外科主任張健深有感觸地說：“以往，結(jié)石患者往往要等1到2天才能做上檢查，部分患者因疼痛難忍不得不到急診就診。如今，患者當(dāng)天開單、當(dāng)天檢查，醫(yī)生當(dāng)天就能制定碎石方案了?！?/p>