□婁林毅
觀點
在明碼實價機制之下,消費者不用費盡心力跟經(jīng)營者斗智斗勇,只需要根據(jù)自己的喜好、購買力決定買還是不買;經(jīng)營者也有了最大的底氣和空間去合理定價,以尋求正面競爭并吸引真正有購買意向的消費者
去實體店購物產(chǎn)品看得見、摸得著,消費者更容易知道產(chǎn)品是否符合心意,相比網(wǎng)店只能靠圖片、文字、視頻來判斷產(chǎn)品優(yōu)劣,實體店優(yōu)勢明顯。可現(xiàn)實情況是網(wǎng)絡(luò)購物蓬勃發(fā)展,嚴重擠壓了實體店的發(fā)展空間。這是為何?
除去快遞物流方便、價格更具優(yōu)勢,省心省力不需要討價還價、基本不擔(dān)心在價格上挨宰成為眾多市民不選擇實體店而選擇網(wǎng)絡(luò)購物的重要理由之一??梢哉f,告別砍價,做好明碼實價,是吸引市民進行實體消費的基本措施。
對于砍價,不少消費者、經(jīng)營者的態(tài)度并不一致。很長時期,相當(dāng)多人都有購物砍價的習(xí)慣。網(wǎng)上有人甚至還整理出了“掏空腰包法”“差季砍價法”“對半砍價法”等形形色色的砍價技巧。但砍價真的值得我們那么推崇嗎?答案是否定的。
對于消費者而言,砍價是為了去除虛標(biāo)的價格。這充分說明砍價本身就意味著消費者對經(jīng)營者的不信任。這種不信任關(guān)系,并不會因砍價結(jié)束和砍價砍得多而結(jié)束。
對于經(jīng)營者而言,砍價就是一個花更多時間、費更多口舌、支付更多溝通成本的過程。為了滿足消費者砍價心理、均攤成本,經(jīng)營者勢必也要玩虛標(biāo)價格的套路。
可來來去去的砍價,越砍越多,越砍越狠,越砍越容易突破底線,消費者和經(jīng)營者關(guān)系也越來越對立,彼此信任度一路走低,最終必然性走向低質(zhì)、低價雙輸局面。
比如前些年隔三差五的家居建材砍價會就是明證??此茻狒[的砍價,最終都將成為消費者和經(jīng)營者不堪承受之重。
冰凍三尺,非一日之寒;滴水穿石,非一日之功。雖說目前明碼實價在大多數(shù)商場、專賣店已經(jīng)得到了基本實施,但消費者對實體經(jīng)營整體價格合理性的信心,卻不是一時間所能挽回。
究其本源,消費者無論是去實體店還是選擇網(wǎng)店消費,所渴求的都是童叟無欺、貨真價實的購物環(huán)境,表現(xiàn)在價格上的需求就是四個字:明碼實價。
在明碼實價機制之下,消費者不用費盡心力跟經(jīng)營者斗智斗勇,只需要根據(jù)自己的喜好、購買力決定買還是不買;經(jīng)營者也有了最大的底氣和空間去合理定價,以尋求正面競爭并吸引真正有購買意向的消費者。
長期來看,明碼實價可以充分發(fā)揮市場優(yōu)勝劣汰的機制,通過消費者的選擇自然淘汰高價低質(zhì)、低價低質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),降低消費者被欺騙的概率,倒逼經(jīng)營者改善經(jīng)營、優(yōu)化服務(wù)、提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),走長期健康發(fā)展之路。