□來者
事件背景
春節(jié)期間，我不小心劃掉手指上的一小塊皮膚，貼上創(chuàng)可貼仍有少許血液滲出，于是到附近一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診。值班醫(yī)生卻告知，他們沒有紗布、碘伏等，處理不了，只能到大醫(yī)院。
在我的常識里，如此小的傷口處理，理應(yīng)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基本功能和全科醫(yī)生的基本功，如果這也讓大醫(yī)院處理，感覺像“殺雞用牛刀”，浪費醫(yī)療資源。
其實像不少市民一樣，平時如果身體遇到小毛病，我也習(xí)慣到大醫(yī)院就診，而不是到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，主要是對他們的能力不了解，也不夠信任。
這次去就診，一方面是因為離家近，另一方面是想著如此小的傷口，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心怎么著也能處理。因為我了解到，全市推行分級診療已經(jīng)有些年頭，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心都配備了全科醫(yī)生和護士，相關(guān)部門也一直在提倡“小病不出社區(qū)”，解決不了的再去大醫(yī)院。
長期的宣傳，讓我對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心增加了幾分期待和信任。但遺憾的是，這次踐行“小病不出社區(qū)”理念的經(jīng)歷并不成功。
也許我的經(jīng)歷只是個例，也可能這家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心確實因為其他原因無法為我提供醫(yī)療服務(wù)，或者確實沒有開展這項醫(yī)療服務(wù)的資質(zhì)。但有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生告訴我，他所在的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也沒有開展這項業(yè)務(wù)，不過他們完全有能力開展，從便民角度來講也應(yīng)該開展。
至于為什么沒有開展，相關(guān)部門應(yīng)該有自己的考慮或者正當?shù)睦碛?。我不會以自己這一次經(jīng)歷就來懷疑和否定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作，因為這樣做肯定既不客觀也不公正，更是片面的，畢竟近些年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在各類小病、慢病治療和疫情防控等方面做了很大貢獻，也是有目共睹的。只是希望社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在設(shè)置業(yè)務(wù)范圍時能夠考慮得更充分一些，遇到新就診需求時能夠及時調(diào)整業(yè)務(wù)范圍，并且要經(jīng)常深入群眾，多聽聽老百姓的意見和心聲，看看老百姓還有哪些需求，在力所能及的情況下對業(yè)務(wù)范圍查缺補漏，持續(xù)完善，這樣才能不斷滿足老百姓對更高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的需要。否則，假如我生活在偏遠的沒有大醫(yī)院的地方，遇到此類小傷小病也要跑到大醫(yī)院就診，那就真的不太方便了。
我相信，只要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的作用得到充分發(fā)揮，老百姓的就醫(yī)體驗越好，對其信任度就會越高，分級診療制度就落得越實，健康克拉瑪依的基礎(chǔ)就會越牢固。