新聞背景
7月25日,克拉瑪依日報官方抖音號上發(fā)布了一則視頻新聞:國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布新規(guī),自2023年12月1日起,不得用“生鮮燈”誤導消費者。
看到這則新聞,不少市民才意識到,過去在菜市場里買到的“新鮮”蔬菜水果,回家后才發(fā)現并不新鮮,甚至還有壞的,都是因為頭頂的“生鮮燈”在作怪。
現如今,“生鮮燈”終于被撕下“美顏”外衣,再也不能干擾消費者的判斷,真是一件大快人心的事。在筆者看來,商家應該主動關掉“生鮮燈”,堅持誠信經營才是長久之道。
“生鮮燈”的存在,目的就是通過調整光照顏色讓食品看起來更加鮮亮可口,賣相更佳,勾起顧客的食欲,從而刺激消費者的購買欲。因為效果明顯,很多商家會將不同顏色的燈光照在不同類別的食品上,包括熟食、凍貨、蔬菜、瓜果等,來誘導消費者。
這些食品在“生鮮燈”的“美顏”下,在一定程度上擾亂了消費者的判斷力,更讓有些不良商家鉆了空子,以次充好,把不新鮮的商品出售給消費者,埋下食品安全的隱患。
筆者曾經采訪過一些商家,他們中有的是主動用“生鮮燈”的,也有的是看周圍同行都用自己才使用的。但無論是主動還是被動,商家們使用“生鮮燈”都達到了相同的目的,那就是:不那么新鮮的商品最后都賣出去了,存貨少了,賺的錢更多了。
事實上,商家這種變相誘導消費的行為已經侵犯了消費者的知情權,是變相的虛假宣傳,是違法的。
筆者想提醒廣大商家,產品最好的“顏值”是誠信,誠信經營才是生意長久之道。消費者都不是傻子,在“生鮮燈”這種看似聰明的手段下,剛開始他們在買到不稱心的產品時,多數會因為損失不大不去追究。但這樣的小聰明耍多了,商家的誠信會大打折扣。
克拉瑪依是一座人口不足50萬的精致小城,在這里做生意最重要的就是誠信,消費者看中的是商家的口碑,生意好不好全靠回頭客。只要你賣的東西物美價廉、品質穩(wěn)定,不怕沒有生意。消費者之間通過口口相傳,會給商家?guī)聿恍〉牧髁俊7粗?,要是商家每天的心思都用在歪門邪道上,今天把隔夜的食品當作新鮮的賣給了這個人,明天在那個人買的好水果里塞一個爛的,只要顧客有過幾次這樣強烈的“被坑感”,一傳十十傳百,商家再想挽回聲譽就很難了,生意自然也做不長。
雖然現在距離國家新規(guī)定的時間還有4個月時間,但筆者建議,廣大商家應該主動關掉“生鮮燈”,還食物“素顏”,用真正新鮮、品質好的產品留住顧客,還市場一個公平競爭、風清氣正的好環(huán)境。