????“從我們提出加設(shè)跨新井集油線平臺(tái)這一問(wèn)題，到作業(yè)區(qū)解決問(wèn)題，用了不到十天時(shí)間?，F(xiàn)在，我們每天巡井可以少繞2公里路?！?/p>
????6月1日，重油公司采油作業(yè)一區(qū)員工張輝禎激動(dòng)地說(shuō)。
????原來(lái)，該作業(yè)區(qū)有一段巡井路線過(guò)長(zhǎng)，員工便提出了加設(shè)新井集油線平臺(tái)縮短巡井路線的訴求，很快就得到了解決。
????自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，該公司各黨支部瞄準(zhǔn)“三零”學(xué)黨史、辦實(shí)事，從最細(xì)微的小事出發(fā)，從最困難的員工入手，從最突出的問(wèn)題抓起，讓原油上產(chǎn)有速度更有溫度。
????那什么是“三零”服務(wù)呢？
????一是聚焦“微”心愿，“零距離”收集。該公司各黨支部把傾聽(tīng)員工煩心事作為“我為群眾辦實(shí)事”的第一步，建立《“我為員工群眾辦實(shí)事”征集統(tǒng)計(jì)表》，放置在班組班務(wù)公開(kāi)欄，方便員工第一時(shí)間提出訴求，同時(shí)在微信群還設(shè)立了職工“微心愿”網(wǎng)上意見(jiàn)箱，收集職工訴求。通過(guò)“干部駐班聯(lián)點(diǎn)班組”，該公司還廣泛收集一線技術(shù)創(chuàng)新、成本管控、班組管理等建議，通過(guò)持續(xù)開(kāi)展支部領(lǐng)導(dǎo)干部“加密約訪、主動(dòng)下訪、定期回訪”活動(dòng)，面對(duì)面了解員工群眾訴求，解決員工困難。
????二是突出“快”速度，“零延遲”受理。該公司各黨支部堅(jiān)持“職工問(wèn)題無(wú)小事”理念，對(duì)清單中收集到的問(wèn)題訴求，做到目標(biāo)明確、時(shí)間具體、工作量化、責(zé)任到崗、明細(xì)落實(shí)、跟蹤督辦。對(duì)需上級(jí)部門協(xié)調(diào)解決的，及時(shí)上報(bào)處置；對(duì)不合理的，向員工及時(shí)反饋、解疑釋惑。
????三是著力辦“實(shí)”事，“零積壓”解決。為打通解決員工訴求“最后一公里”，該公司各黨支部由支部委員組織、黨員帶頭，明確處理時(shí)限，做到小事馬上辦、大事抓緊辦、特事特別辦，確保事事有回音、件件有著落。采油作業(yè)三區(qū)黨支部“一線服務(wù)小分隊(duì)”針對(duì)站區(qū)巡檢道路崎嶇不平、雨后道路泥濘，自主為員工打通“紅色”巡檢通道，提高了員工的巡檢效率。供汽一聯(lián)合站黨支部通過(guò)建立員工健康檔案、配備“急救三硬件”等，守護(hù)員工身體健康。供汽二聯(lián)合站由“技能攻關(guān)”小組和“節(jié)約挖潛”小組直達(dá)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)手解決設(shè)備管理、維修等生產(chǎn)難題12項(xiàng)，節(jié)約成本近萬(wàn)元。
????截至目前，重油公司各黨支部將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為原油上產(chǎn)的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)原油產(chǎn)量連續(xù)14周全線飄紅，產(chǎn)油水平穩(wěn)居計(jì)劃水平之上。