準(zhǔn)東采油廠將員工培訓(xùn)搬到操作現(xiàn)場。
準(zhǔn)東采油廠開展安全培訓(xùn)。
準(zhǔn)東采油廠員工現(xiàn)場診斷設(shè)備運(yùn)行情況。圖片由準(zhǔn)東采油廠提供
凌晨2時(shí)，古爾班通古特沙漠腹地的彩南油田公寓樓里，52歲的采油工吐爾洪江·托乎提仍伏在桌前，手指一字一頓地劃過寫滿拼音的筆記，“巡檢流程‘ān quán jiǎn chá’……風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)‘fáng bào shè bèi’……”
這位有35年工齡的老石油人，在2023年履職能力評(píng)估中因理論考試不合格被列為“重點(diǎn)幫扶對(duì)象”。
“以前覺得會(huì)掄扳手就行，現(xiàn)在設(shè)備自動(dòng)化了，各種操作都有流程，各種風(fēng)險(xiǎn)防范都有‘規(guī)定動(dòng)作’，再不學(xué)習(xí)，以后連巡檢工作都干不明白了。”他讓女兒把《操作手冊(cè)》標(biāo)注拼音，通過刻苦學(xué)習(xí)和練習(xí)，3個(gè)月后成績從60分躍升至77分。
今年，這位老師傅主動(dòng)申請(qǐng)沖刺B檔評(píng)估?！艾F(xiàn)在所有的流程和要求都記住了，再去井場巡檢，心里更有底了。萬一有什么突發(fā)狀況，也能從容應(yīng)對(duì)！”吐爾洪江·托乎提的轉(zhuǎn)變，正是準(zhǔn)東采油廠推行全員崗位履職能力評(píng)估的生動(dòng)縮影。
油田員工的綜合素質(zhì)和技能水平?jīng)Q定了油田生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。鍛造一支知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，不僅能破解油田“卡脖子”的技術(shù)難題，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供關(guān)鍵支撐，更為端牢能源飯碗提供堅(jiān)實(shí)保障。
于是，從2023年起，一場關(guān)乎老油田存續(xù)的“能力革命”悄然在準(zhǔn)東采油廠展開，這場“革命”也讓一線崗位平均年齡超過50歲的員工隊(duì)伍煥發(fā)新生。
“三老”困局下的破冰之舉
在準(zhǔn)東采油廠彩南作業(yè)區(qū)，48歲的黎新俊正俯身檢查一臺(tái)分離器的壓力表。
他粗糙的手指在儀表盤上輕輕摩挲，動(dòng)作十分嫻熟——就在兩年前，這雙手最常握著的還是一支鋼筆。從離退休管理中心的“筆桿子”到生產(chǎn)一線的技術(shù)骨干，他的蛻變之路，正是準(zhǔn)東油田在“人員老、設(shè)備老、油田老”的三重困境中殺出一條血路的真實(shí)體現(xiàn)。
近年來，隨著員工老齡化加劇，準(zhǔn)東采油廠面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)——
一線操作崗平均年齡超50歲，年退休人數(shù)達(dá)150人；382名未上市板塊的后勤人員轉(zhuǎn)崗到一線，既不懂技術(shù)也無經(jīng)驗(yàn)；設(shè)備新舊系數(shù)僅0.08，全新疆油田公司最低……
“過去一個(gè)人能干的活，現(xiàn)在需要兩三個(gè)人干?！睖?zhǔn)東采油廠人力資源部工作人員坦言。
這樣的“三老”矛盾在彩南作業(yè)區(qū)也存在。
彩南油田開發(fā)已有33個(gè)年頭。如今的它，像一位疲憊的老人：年產(chǎn)量不足20萬噸，生產(chǎn)天然氣僅5000萬立方米，綜合含水率超過90%，加上油田新區(qū)分布零散、產(chǎn)能薄弱，未建成密閉集輸管網(wǎng)，只能通過罐車運(yùn)送原油，且設(shè)備設(shè)施故障頻發(fā)，生產(chǎn)管理難度持續(xù)增加。
與此同時(shí)，隨著準(zhǔn)東采油廠持續(xù)深化改革，做大外部市場，一邊是每年外派50多位技術(shù)骨干出去工作，另一邊是56名從幼兒教育、綠化園藝、駕駛員等崗位剛轉(zhuǎn)入生產(chǎn)一線的員工還無法獨(dú)立頂崗，“一出一進(jìn)”落差給彩南油田的安全生產(chǎn)帶來了極大的壓力。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2022年的南疆項(xiàng)目。
當(dāng)時(shí)彩南作業(yè)區(qū)經(jīng)理李曉華帶隊(duì)赴塔里木油田服務(wù)，發(fā)現(xiàn)甲方的履職評(píng)估制度猶如一劑猛藥：不過關(guān)就不能上崗。他在半年內(nèi)讓200多名員工全部達(dá)標(biāo)，被甲方驚嘆為“準(zhǔn)東速度”。
李曉華的發(fā)現(xiàn)讓困境中的準(zhǔn)東看到了希望。
黎新俊就是第一批“試藥”的人。
2022年10月，剛從后勤轉(zhuǎn)崗到生產(chǎn)一線的黎新俊，頂著“不被看好”的標(biāo)簽來到南疆項(xiàng)目部。
首場考試，面對(duì)陌生的高壓容器、天然氣處理裝置、自動(dòng)化控制系統(tǒng)，他只考了30分。
但塔里木油田的履職評(píng)估沒有給他退縮的余地。
白天，他跟著“90后”技術(shù)員跑現(xiàn)場，晚上21時(shí)準(zhǔn)時(shí)開課、當(dāng)堂考試，“白紙黑字見真章”。
有人抱怨：“都快50歲了，還要背這些管道和設(shè)備參數(shù)？”但黎新俊卻較上了勁：“人活一口氣，只要肯拼，就沒有跨不過去的坎?！?/p>
凌晨2時(shí)的宿舍里，他把各設(shè)備和系統(tǒng)的原理圖畫成“思維導(dǎo)圖”貼在床頭，細(xì)致拆解每一處風(fēng)險(xiǎn)和故障，一遍一遍反復(fù)記憶，硬是把油氣處理的各種系統(tǒng)、故障隔離等硬骨頭啃了下來。
進(jìn)入實(shí)際工作中，在“一人持票、雙崗操作”的標(biāo)準(zhǔn)化體系下，黎新俊見證了塔里木油田的“鐵律”——考核成績直接掛鉤職務(wù)晉升和獎(jiǎng)金系數(shù)，優(yōu)秀者迅速被提拔，不合格者直接走人。
這種“能力說話”的機(jī)制讓黎新俊深受觸動(dòng)：“勞動(dòng)力變生產(chǎn)力，得靠真本事?！?/p>
3個(gè)月后，當(dāng)他以92分的成績通過考核時(shí)，連甲方工程師都豎起了大拇指：“老黎，你這股勁兒，比‘90后’還猛！”
就這樣，2023年起，這套“不過關(guān)就下崗”的全員履職能力評(píng)估制度在彩南全員運(yùn)行。
“兩冊(cè)一清單”的標(biāo)準(zhǔn)化突圍
如果把履職能力評(píng)估比作一場“考試”，那“兩冊(cè)一清單”就是準(zhǔn)東的“題庫”和“評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”。
彩南作業(yè)區(qū)履職能力評(píng)估小組工作人員劉艷翻開厚厚的《管理手冊(cè)》，指尖劃過密密麻麻的目錄，語氣里透著感慨，“這套‘標(biāo)準(zhǔn)答案’的誕生，真是一場從‘碎片’到‘系統(tǒng)’的突圍戰(zhàn)?！?/p>
“過去一提‘履職能力’，都是安全部門考安全規(guī)章制度，人事部門考理論，技術(shù)部門考操作，各管一攤，員工疲于應(yīng)付，能力提升效果也是參差不齊?！眲⑵G回憶道。
2023年初，準(zhǔn)東采油廠決定打破這種“九龍治水”的局面，但第一個(gè)難題就擺在眼前：評(píng)估依據(jù)從哪來？
“我們戲稱這是‘找遍全作業(yè)區(qū)的文件柜和電腦’?！弊鳂I(yè)區(qū)履職能力評(píng)估小組相關(guān)負(fù)責(zé)人周文笑著說。
崗位職責(zé)范疇在人力資源部，風(fēng)險(xiǎn)清單歸屬安全部門，操作規(guī)程在技術(shù)部門……雖然所有的崗位職責(zé)、規(guī)章制度、考核細(xì)則、風(fēng)險(xiǎn)清單、業(yè)務(wù)流程都有，但卻分散在不同人員的不同電腦文件夾里。
為此，彩南作業(yè)區(qū)組建了跨部門專班，啟動(dòng)“兩冊(cè)一清單”工程。
“那幾個(gè)月，會(huì)議室成了‘戰(zhàn)區(qū)’?！敝芪拿枋龅?，技術(shù)員抱著成摞的操作規(guī)程逐條核對(duì)，安全員對(duì)著風(fēng)險(xiǎn)清單爭論分類標(biāo)準(zhǔn)，遇到需要交叉的內(nèi)容，大家就全部集中在一起討論到深夜。
“40萬字的主冊(cè)、40多個(gè)附件，每一頁都是‘較真’的結(jié)果?！彼f。
“兩冊(cè)”整合了“干什么、怎么干、干成什么樣”的框架，但具體“考什么”？該作業(yè)區(qū)專班又盯上了“能力清單”。
“我們想給每個(gè)崗位畫一幅‘能力畫像’。”周文舉例說，同樣是“風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)”，技術(shù)員要懂地質(zhì)參數(shù)，操作工得會(huì)設(shè)備排查，安全員則側(cè)重流程把控?！肮庥懻摗寄懿僮鲘彙脑u(píng)估項(xiàng)，大家就反復(fù)討論了好多次，也是在不斷實(shí)踐中反復(fù)磨合修改，但基層員工的意見我們最重視?！?/p>
最讓周文難忘的是“班長崗修正系數(shù)”的故事。
首次模擬評(píng)估中，一位班長因考核項(xiàng)多、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，分?jǐn)?shù)反而不如班員?！斑@不合理！班長要擔(dān)的責(zé)任更大?！睂０噙B夜調(diào)整方案，增加了班長崗修正系數(shù)。“這種細(xì)節(jié)，只有實(shí)操中才能發(fā)現(xiàn)?！?/p>
如今，91份個(gè)性化能力清單覆蓋全作業(yè)區(qū)，1739條評(píng)估項(xiàng)讓“能力”變得可量化。
周文講了一個(gè)變化：過去考安全，員工背條款就行；現(xiàn)在評(píng)估主要是模擬工作現(xiàn)場，譬如，突發(fā)“管線泄漏”怎么辦？員工要現(xiàn)場完成關(guān)閥、匯報(bào)、疏散全流程，并要清楚每一步驟的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
“也許老工人理論考不過年輕人，但實(shí)操中他們一眼就能發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)更強(qiáng)，評(píng)估成績就會(huì)更高——貼近崗位和實(shí)際，這才是我們要的真實(shí)履職能力。”他說。
這場“標(biāo)準(zhǔn)化突圍”的成效正在顯現(xiàn)：截至2024年，彩南作業(yè)區(qū)員工獨(dú)立上崗率有了大幅提升，越來越多的員工可以單獨(dú)處理現(xiàn)場突發(fā)情況，員工的工作效率也有較明顯提升。
“七步法”重塑技能基因
清晨10時(shí)的戈壁灘上，姬勇班組的微信工作群已經(jīng)炸開了鍋——
“C2902皮帶輪護(hù)罩未關(guān)，已處理！”
“C1110電機(jī)缺失PE線，已解決！”
“C1255電機(jī)無接地線，已處理！”
……
看著十幾條隱患整改對(duì)比圖在屏幕上跳動(dòng)，這位彩南作業(yè)區(qū)第一采油站彩31班班長笑了。
姬勇舉起手機(jī)說：“現(xiàn)在我們的眼睛遍布油區(qū)每個(gè)角落，這得益于履職能力評(píng)估‘七步法’煉出的‘火眼金睛’?！?/p>
2年前，姬勇還在為班員的技能提升犯愁。
當(dāng)時(shí)首次接受履職能力評(píng)估后，他攥著班組成績單，望著遠(yuǎn)處的抽油機(jī)坐了許久：好幾個(gè)老師傅卡著及格線，新轉(zhuǎn)崗的女員工甚至最基本的操作都搞不清楚。
“只要一開始工作，我就特別累，因?yàn)槊扛赏暌徊剑鄦T就要問我對(duì)不對(duì)，或者讓我過去確認(rèn)一下，有沒有問題，比我自己直接干還要耗時(shí)間?！奔в抡f，“那時(shí)候培訓(xùn)就像趕羊，我在后面揮鞭子，他們?cè)谇懊媛朴谱撸彼罁]鞭子的人。”
改變“躺平”心態(tài)的關(guān)鍵在考核。這也決定著履職能力評(píng)估能否順利推行。
于是，彩南作業(yè)區(qū)將履職能力評(píng)估的結(jié)果分為A、B、C、D共四個(gè)檔位，能力系數(shù)與崗位系數(shù)相乘決定獎(jiǎng)金。同樣是一個(gè)崗位，D檔和A檔每年獎(jiǎng)金相差七八千元。
與此同時(shí)，彩南作業(yè)區(qū)加大對(duì)不同檔次員工的培訓(xùn)力度。尤其是對(duì)考核不合格或者成績不理想的員工，3個(gè)月后可重新申請(qǐng)考核。
2023年首次評(píng)估結(jié)束后，姬勇對(duì)照“兩冊(cè)一清單”給班組的每個(gè)組員進(jìn)行了一輪徹底的“CT式掃描”，“七步法”的“靶向治療”也隨即展開——
晨會(huì)變戰(zhàn)場。每天早晨交接班的時(shí)候，姬勇會(huì)將會(huì)場變成“安全隱患大家找”實(shí)戰(zhàn)課。從聽辨抽油機(jī)異響、各種線路設(shè)置檢查、設(shè)備使用方式、更換各種操作的流程，輪流進(jìn)行復(fù)習(xí)再出發(fā)。
井場當(dāng)課堂。下班30分鐘前，姬勇還會(huì)把培訓(xùn)搬到操作現(xiàn)場。他先做，大家來評(píng)，然后班員動(dòng)手再做，他再來講解和演示，如此循環(huán)3遍。
夜校成熔爐。每天晚上，彩南作業(yè)區(qū)分別邀請(qǐng)專家、技師、甚至是普通員工在各類講堂開講。
安全制度、隱患識(shí)別、工藝技術(shù)、應(yīng)急處置、管理標(biāo)準(zhǔn)、政策解讀輪番上陣，講完就現(xiàn)場“盲測特訓(xùn)”，主打“干什么，訓(xùn)什么”“缺什么，補(bǔ)什么”“共性問題反復(fù)練，個(gè)性問題單獨(dú)講”。
就連履職能力評(píng)估現(xiàn)場，也最終變成了“培訓(xùn)課堂”。
“你的操作流程不對(duì)，請(qǐng)先聽我講解一遍，再看我演示一遍，你再重新實(shí)操一遍……”每次評(píng)估一名員工，都需要3.5小時(shí)才能完成。
也正是因?yàn)椴誓献鳂I(yè)區(qū)借鑒部隊(duì)訓(xùn)練新兵的“七步法”，建立了“評(píng)估-診斷-特訓(xùn)-復(fù)評(píng)”閉環(huán)體系，才成功將履職能力評(píng)估變成員工能力提升的加速器。
去年夏天，在處理一次雷擊閃停事件中，班員們冷靜高效的處理能力讓姬勇深刻感受到“脫胎換骨”的震撼。
當(dāng)時(shí)，由于雷擊造成變電站突然閃停，整片油區(qū)都停電了。一個(gè)多小時(shí)后來電了，姬勇和另外2名班員需要立刻啟動(dòng)9口井的混輸泵。
“過去這種時(shí)候，組員每完成一個(gè)動(dòng)作都會(huì)讓我確認(rèn)下對(duì)不對(duì)，工作效率很低。但現(xiàn)在完全不用了，班組里包括轉(zhuǎn)崗的員工在內(nèi)，都可以獨(dú)立去操作機(jī)器的啟停，并判斷機(jī)器的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，是否成功運(yùn)行，完全不需要我再操心，工作效率明顯提升。我終于可以將時(shí)間用在班組管理上了?！彼f。
現(xiàn)如今，姬勇越發(fā)感受到履職能力評(píng)估機(jī)制運(yùn)行后給作業(yè)區(qū)帶來的“生態(tài)”改變——
休息時(shí)，學(xué)習(xí)的人多了。很多員工主動(dòng)看專業(yè)書，尤其是那些上年度評(píng)估成績不理想的員工，他們經(jīng)常拿著“兩冊(cè)一清單”復(fù)習(xí)，很多人今年都主動(dòng)申請(qǐng)?jiān)僭u(píng)估。
下班后，模擬實(shí)操室人多了。不少員工主動(dòng)放棄休息，自我加訓(xùn)，尤其是身材嬌小的女員工，大家苦練正壓式呼吸器之類的工具，動(dòng)作嫻熟流暢，30秒就操作完成。
巡井現(xiàn)場，“迷糊”的人少了。越來越多的員工能一眼識(shí)別出施工隊(duì)伍高空作業(yè)未系安全帶等違規(guī)操作問題，吹哨叫停改正，安全意識(shí)不斷提高……
“精準(zhǔn)畫像”繪就人才新圖景
“履職能力評(píng)估不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)！”準(zhǔn)東采油廠人力資源部工作人員劉川說，今年，該采油廠正在積極推行兩項(xiàng)深化措施——
將繼續(xù)根據(jù)設(shè)備更新、操作流程的變化、新增的工藝等實(shí)際情況，持續(xù)修訂“兩冊(cè)一清單”的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)開展培訓(xùn)，尤其是對(duì)2024年評(píng)估結(jié)果為C和D檔員工的培訓(xùn)，全面提升他們的技能水平和安全風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
同時(shí)，通過履職能力評(píng)估，準(zhǔn)東采油廠已經(jīng)對(duì)每位員工的工作狀態(tài)、工作能力、優(yōu)勢、特長等進(jìn)行了“精準(zhǔn)畫像”。通過該畫像，各作業(yè)區(qū)將根據(jù)不同員工的特點(diǎn)，進(jìn)行因材培養(yǎng)，努力培養(yǎng)一批一崗多能的復(fù)合型人才。
“未來，我們要讓履職能力評(píng)估更‘活’，成為準(zhǔn)東采油廠員工能力提升的‘導(dǎo)航圖’?！眲⒋ū硎尽?/p>
2025年，履職能力評(píng)估工作在火燒山、沙南等4個(gè)作業(yè)區(qū)，以及供電、水務(wù)公司等6家單位的基礎(chǔ)上，新增信息管理站和吉慶運(yùn)維項(xiàng)目部2家單位。
沙漠的星空下，吐爾洪江·托乎提宿舍的燈還亮著，他仍然在復(fù)習(xí)采油系統(tǒng)操作規(guī)程。這位老石油人不知道的是，他筆記本上的拼音，正拼寫出老油田人才振興的新篇章。
正如李曉華所說：“找油先育人，端牢能源飯碗的根基始終在人?！?/p>
編后
當(dāng)52歲的吐爾洪江·托乎提用拼音標(biāo)注操作規(guī)程時(shí)，當(dāng)48歲的黎新俊在深夜畫下設(shè)備思維導(dǎo)圖時(shí)，當(dāng)姬勇班組的員工在戈壁灘上練就“火眼金睛”時(shí)，準(zhǔn)東采油廠這場“能力革命”早已超越了簡單的考核制度，成為老油田破局重生的密鑰。
面對(duì)“人員老、設(shè)備老、油田老”的三重挑戰(zhàn)，準(zhǔn)東沒有等靠要，而是以全員履職能力評(píng)估為抓手，用“兩冊(cè)一清單”厘清標(biāo)準(zhǔn)，用“七步法”錘煉技能，用“精準(zhǔn)畫像”因材施教。這場變革的可貴之處，在于它打破了“年齡即瓶頸”“經(jīng)驗(yàn)即資本”的固有認(rèn)知，讓每一位員工都站在同一起跑線，以能力論英雄、以實(shí)績定高下。
老油田的生命力，從來不在“老”與“新”的標(biāo)簽里，而在人的精氣神中。從吐爾洪江·托乎提的拼音筆記到黎新俊的92分成績單，從轉(zhuǎn)崗員工的獨(dú)立頂崗到班組處置突發(fā)狀況的從容應(yīng)對(duì)，我們看到的不僅是技能的提升，更是一種“不服老、敢爭先”的石油精神的回歸。這種精神，讓平均年齡超50歲的隊(duì)伍煥發(fā)青春，讓運(yùn)轉(zhuǎn)33年的油田重燃活力。
錨定百萬噸目標(biāo)，需要硬實(shí)力，更需要軟實(shí)力。準(zhǔn)東的實(shí)踐證明：唯有將人的潛力充分激活，將隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力持續(xù)鍛造，才能讓老油田在高質(zhì)量發(fā)展的賽道上跑出新速度，為端牢能源飯碗注入不竭動(dòng)力。這場“能力革命”，既是應(yīng)對(duì)當(dāng)下的破局之舉，更是面向未來的筑基之策——它告訴我們，只要敢于革新、勤于賦能，老油田永遠(yuǎn)有新故事。