消費需求升級、線上零售業(yè)持續(xù)升溫、小業(yè)態(tài)快速發(fā)展……近年來，隨著消費趨勢的不斷變化，一股凜冽的“寒風”吹向?qū)嶓w零售市場。加之近兩年來的疫情影響，各零售小店的老板都在尋求自己的求生之道。
在我市的社區(qū)里、馬路邊、商業(yè)街內(nèi)，到處可見銷售煙酒副食的零售小店。在行業(yè)遭遇沖擊之下，他們是如何求生存、謀發(fā)展的？他們的小店越開越紅火，他們的腰包越來越鼓，其秘訣又是什么？讓我們一起來探尋——
張麗麗的秘訣：肯吃苦 多用心
秘訣
只要做好區(qū)別化，就一定能吸引更多顧客
期望
我市“夜經(jīng)濟”越來越火，帶來更多客流
張麗麗的小超市開在鴻雁路上，貼邊的是古田北、古田南小區(qū)兩個老小區(qū)。
3月7日下午4點，并不是店里最忙的時候，可進進出出的人已是絡(luò)繹不絕。
在這邊開店3年，張麗麗把情況摸得很清楚?！拔覀冞@邊老人、打工人多，需求都不一樣。除了中午和晚上的兩個高峰期，我這店半夜零點后還有一個高峰期呢！”張麗麗說，“克拉瑪依‘夜經(jīng)濟’越來越火，上班族的回家時間更晚了，就連出租車司機的下班時間也更晚了。這個時候，我的店開著，他們需要啥都能買上！”
下午5時左右，一位古田南的居民來超市取團購的貨。他一進門就說：“不好意思啊，我媳婦要退貨，麻煩你給看下，我順便來取別的東西?！?/p>
“沒事沒事?！睆堺慃悰]有絲毫不耐煩，麻利地掏出訂單本開始核對、清點、裝袋。幾分鐘后，這位男士帶著定好的紅酒、橙子、車厘子等幾大袋商品滿意而歸。
“好多人怕線上團購沖擊自己生意，我不怕！”張麗麗心直口快說道，“團購多的貨，說明人家真的比我賣得便宜，那我就調(diào)整品類或者去找更好的貨源。只要用心做好區(qū)別化，來取團購貨的人不都還是我的顧客嗎？”張麗麗很有信心。
今年50歲的張麗麗是土生土長的克拉瑪依人。她說：“現(xiàn)在條件比以前不知道好到哪里去了，做生意只要肯吃苦，肯琢磨，有啥做不好的？”
說話間，正趕上日化用品供貨商來送貨。
“洗衣粉要不要？”供貨商問。
“要，3種規(guī)格的各來10件！”張麗麗毫不猶豫。
“一件洗衣粉有6包，我每周來送貨你都補貨，看來生意真不錯！”供貨商正說著，又問：“你這皂粉沒幾包了，要嗎？”
“來10件！”張麗麗回答得很干脆。
張立強的秘訣：有誠信 善創(chuàng)新
秘訣
做生意要誠信，態(tài)度好、能吃苦也很重要
期望
外地游客越來越多，讓這座城市更有活力
從去年底到現(xiàn)在，張立強感受到一個明顯的變化——來克拉瑪依的外地人越來越多了。
3月7日，在克拉瑪依區(qū)準噶爾路經(jīng)營著一家煙酒超市的張立強，正站在柜臺后熱情地招呼顧客.他身后的3面墻上，擺滿了各式貨品。
他指了指門外，笑著說：“尤其是最近，經(jīng)常有拉著行李箱的外地游客走進我店里問路，或者打聽哪里好玩，我覺得特別高興。”
2007年，張立強從陜西老家來到克拉瑪依，跑了1年市場后，他決定自己當老板。于是，這家只有40平米左右的小超市，一開就是14年。
“來店里的基本上都是回頭客，這么多年，大家都是老熟人、老朋友了。克拉瑪依人特別好，沒有他們一直照顧我的生意，我的超市也不可能開到今天?！睆埩娬f。
他的小店背靠油建北小區(qū)，這里早已形成了一個成熟、繁榮的經(jīng)濟商圈，附近除一家大型商超，還有不少其他小店鋪，競爭激烈。
為了營造更加健康、有序、規(guī)范的營商環(huán)境，更好地服務(wù)經(jīng)營業(yè)主，這幾年，油北社區(qū)專門建立了一個微信群，及時將相關(guān)政策、信息傳遞給商戶，積極解決商戶訴求，讓張立強覺得，雖然是外地人，但在這里卻有堅實的依靠，令他更有信心。
憑借著“誠信”二字，加之態(tài)度好、能吃苦，張立強和他的小商店立穩(wěn)了。
“老板，給我拿瓶礦泉水?！薄?塊錢……錢收到了，慢走啊！”張立強一邊接待店里的顧客，一邊在手機上查看訂單。
近幾年，越來越多的老顧客都習慣在微信上找他訂貨，他備好后就親自送到家門口。雖然費點功夫，但張立強卻樂此不疲。
老熟人常來常往，生面孔也前來光顧，張立強的信心更足了。
已是3月，春天來了。