自開展自治區(qū)文明單位創(chuàng)建活動以來，中國銀行克拉瑪依市石油分行始終高度重視文明創(chuàng)建工作，堅持以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，持續(xù)推進業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展與文明建設(shè)齊頭并進。
2020年，該行被評為自治區(qū)文明單位后，既把這項榮譽當(dāng)做對從前各項工作的肯定，更將此當(dāng)做繼續(xù)前進的動力，并以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，積極履行社會責(zé)任，取得了良好成效。
2021年以來，該行積極落實“普惠金融”，做我市經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”，開通“惠如愿”系列線上貸款，有效緩解了企業(yè)融資難、融資貴的問題，切實滿足了廣大民營企業(yè)融資便利化的需求。該行營業(yè)部還因此被評為“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)全國千佳示范單位”。
該行將緊緊圍繞業(yè)務(wù)開展文明創(chuàng)建工作，將文明創(chuàng)建工作滲透到各項具體工作中，使創(chuàng)建工作更具生命力、感召力，并與各項業(yè)務(wù)工作相融并進，成為發(fā)展和創(chuàng)新的推進器。
期間，該行積極響應(yīng)我市全國文明城市創(chuàng)建活動，組織工作人員開展志愿者服務(wù)活動。同時，為提高市民的反詐意識，保護客戶的財產(chǎn)安全，該行組織工作人員進社區(qū)、進校園、進軍營、進鄉(xiāng)村，與共建單位聯(lián)合開展反金融詐騙知識講座、金融知識宣傳等工作。
作為窗口單位，該行通過加強規(guī)范化監(jiān)督管理，建立與完善服務(wù)考核體系和與之相適應(yīng)的激勵機制，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)技能，從服務(wù)意識、服務(wù)形象、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，努力做到三個“第一”，即“客戶第一個想到，口碑評價第一，向別人第一個推薦”，確保了整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)形象提升到了較高水平。
下一步，該行將持續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建活動的強大合力；不斷提高全體員工綜合素質(zhì)，進一步增強創(chuàng)建意識；大力加強誠信建設(shè)，努力營造誠實守信的工作和服務(wù)氛圍；大力弘揚企業(yè)文化建設(shè)，履行社會責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)作為，樹立良好的社會形象；積極參與我市全國文明城市創(chuàng)建的各項工作，為創(chuàng)建活動貢獻力量。