????據(jù)了解，長期以來，轉供電在克拉瑪依電網(wǎng)普遍存在，全市16余萬戶家庭中僅有6萬余戶家庭收費到戶，不但導致供電企業(yè)欠費率居高不下，一些用戶該享受的優(yōu)惠政策也難以落實，無法使用戶全部享受到國網(wǎng)供電到戶、抄表到戶、收費到戶、服務到戶的“四到戶”供電服務。
????為充分滿足人民追求美好生活的電力需求，國網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司始終堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，自去年9月開始，加快推進供電服務“四到戶”工作，提升住宅小區(qū)供配電設施管理服務水平和抗風險能力，保障住宅小區(qū)用電安全，推動建立符合群眾需求的智能電網(wǎng)體系，使電力事業(yè)發(fā)展成果惠及更多群眾，增強群眾在用電方面的獲得感、幸福感。
????該公司詳細排查營業(yè)區(qū)內(nèi)未收費到戶小區(qū)的智能電表覆蓋情況，逐個小區(qū)制定轉供電清理方案，免費將居民電表更換為智能電表，讓所有表計可實現(xiàn)自動采集，所有住戶用電管理直接由該公司負責，解除居民的后顧之憂。
????同時，該公司積極推行網(wǎng)上服務，讓居民足不出戶就能辦理繳費及用電相關事宜，不斷提升優(yōu)質服務水平。
????“現(xiàn)如今，不僅供電質量有保障，購電還方便，我們不用再通過物業(yè)購電，手機就能交電費，省時又省力?！本G色康城祥和苑社區(qū)居民周源說。
????推進供電服務“四到戶”工作過程中，國網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司梳理了營業(yè)區(qū)內(nèi)專變公用、母子表扣減等轉供電情況，通過電網(wǎng)補強、新增臺區(qū)、延伸電網(wǎng)等措施，全面清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的轉供電，解決電網(wǎng)資產(chǎn)權屬不清問題，確保電價正確執(zhí)行到位。
????按照“一戶一策”，該公司制定詳細的陳欠電費催費辦法，啟用了政府征信體系，借助政府平臺清繳電費，從源頭上杜絕新增欠費的發(fā)生。
????據(jù)國網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司相關負責人介紹，預計11月，全市16余萬戶用戶將全部實現(xiàn)供電服務“四到戶”，讓群眾可靠用電、安全用電、智慧用電。