本報(bào)記者 聶夢(mèng)婷 整理
在疫情防控這場(chǎng)特殊戰(zhàn)役中，有這樣一群“戰(zhàn)士”，他們的身影出現(xiàn)在社區(qū)的每個(gè)角落，一只口罩、一副手套就是他們的防疫裝備。當(dāng)居民足不出戶對(duì)抗疫情時(shí)，他們卻要確保社區(qū)居家休息措施的落實(shí)，為居民提供基本生活需求的保障服務(wù)。他們不是醫(yī)生護(hù)士，卻同樣奮戰(zhàn)在最前線，是這場(chǎng)戰(zhàn)役不可或缺的重要保障力量。
他們就是一個(gè)個(gè)普通的社區(qū)工作人員、黨員突擊隊(duì)成員、志愿者，也是最默默無(wú)聞的逆行者。
在我市一些社區(qū)工作者和市民的微信朋友圈里，記錄著這份工作的不易，更傳遞著對(duì)理解和尊重的呼吁。
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使命艱巨，但信心十足
新疆油田公司克拉瑪依物業(yè)管理公司駐克拉瑪依區(qū)銀河路街道紅文苑社區(qū)工作隊(duì)隊(duì)員在微信朋友圈里記錄道——
“我想發(fā)幾句感慨。我知道‘宅’在家里的人不易，但守在小區(qū)道閘的人更不易。
雖然已經(jīng)立春，南方的天氣也許正溫暖如春，但我市仍經(jīng)歷著冰雪嚴(yán)寒。
目前，工作隊(duì)只有我們兩名女同志，且都是七零后。早上八點(diǎn)半第一班，我們要提前趕到小區(qū)門(mén)口值守，蒙蒙亮的天空還依稀閃爍著幾顆星星，估計(jì)那就是我和月琴吧。
對(duì)我們而言，口紅、粉底液已經(jīng)成了多余的化妝品，代替它們的是二節(jié)子棉衣——我們要在里面穿上羽絨服，外面套上紅色工裝棉衣，戴上帽子后，還要再把圍巾繞兩圈；穿了兩雙襪子，還要感謝娘家人雪中送炭送來(lái)棉鞋，否則真的沒(méi)有腳啦！
但就在這兩天，還有人以各種名義想要出門(mén)，說(shuō)我們‘沒(méi)有人情，太冷’。有位居民85歲的老父親進(jìn)了急診，我只有告訴他：‘帶上洗漱和換洗衣物陪著住進(jìn)去吧，醫(yī)院里有食堂?！?/p>
工作隊(duì)和社區(qū)的同志也是有血有肉的大活人，也有家。如果你理解我們，就請(qǐng)你老老實(shí)實(shí)完成‘家里蹲’的動(dòng)作，‘蹲’出水平，‘蹲’出成績(jī)，聽(tīng)社區(qū)安排，聽(tīng)政府號(hào)令，加油！我相信只要大家共同抗擊，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)很快就會(huì)過(guò)去！
祝愿2020年，國(guó)泰民安，安居樂(lè)業(yè)！”
我市的一位社區(qū)工作者在微信朋友圈說(shuō)——
“今天我值守的時(shí)候，有位居民非要出去買(mǎi)菜，我勸阻他回家后，他說(shuō)：‘后面吃飯咋辦？’
我告訴他社區(qū)會(huì)有工作人員統(tǒng)一配送，但他卻用輕蔑的語(yǔ)氣說(shuō)：‘哦，社區(qū)送是吧，那行，呵呵…’
后來(lái)聽(tīng)同事說(shuō)，這都不算什么，有的居民在微信群里點(diǎn)菜，要社區(qū)人員購(gòu)買(mǎi)蟹棒、黃喉、香豆腐，還要再配點(diǎn)水果。
居民朋友們啊，一個(gè)關(guān)愛(ài)聯(lián)絡(luò)員要負(fù)責(zé)一整棟樓的住戶，且不說(shuō)提了10公斤的面粉還能提些什么，在沒(méi)有電梯的老小區(qū)，在零下20攝氏度的寒冬，一個(gè)女孩子一天得來(lái)回送幾次？
我請(qǐng)求各位居民，把冰箱里囤的凍肉、凍餃子先吃一吃，我們社區(qū)工作人員來(lái)不及吃飯的時(shí)候，擔(dān)心的是你們這些在家休息的人不能餓著，所以大家能不能互相體諒一下？除了要給大家購(gòu)買(mǎi)生活必需品，我們還要給高血壓的老人送藥，幫大家倒垃圾，值守道閘……我們的時(shí)間和體力都是有限的。15天不長(zhǎng)，滿漢全席可以秀，但泡面炒飯也能對(duì)付，關(guān)鍵，在于人心。
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親眼見(jiàn)證，更知曉不易
在微信朋友圈，網(wǎng)友“心有所屬”發(fā)出了一篇題為《我見(jiàn)證了一場(chǎng)“社區(qū)工作人員的崩潰”》的短文。文中說(shuō)：
“2月4日立春，人勤春來(lái)早，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。這個(gè)時(shí)候單位本該召開(kāi)一次春節(jié)后轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)的動(dòng)員會(huì)，暨一次凝聚力量、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的誓師會(huì)。但由于一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，使得舉國(guó)上下投身到當(dāng)前更為急迫的疫情防控工作中來(lái)。市委、市政府為打贏這場(chǎng)防疫硬仗采取了積極有效的措施，各級(jí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，發(fā)動(dòng)廣大黨員干部入駐社區(qū)開(kāi)展便民服務(wù)工作，為居民群眾提供應(yīng)急生活必需品。
“社區(qū)工作人員一天的辛苦，在家里的您也許無(wú)法想象：刺骨的寒風(fēng)中，他們?yōu)榫用癫少?gòu)蔬菜、藥品，傾倒垃圾，值守門(mén)崗力保社區(qū)里的每個(gè)人健康平安?？煽吹揭恍┤说男枨螅蚁胨麄兊膬?nèi)心是崩潰的，具體內(nèi)容微信朋友圈已經(jīng)‘刷屏’了，我不再贅述（感覺(jué)一些人的需求既豐滿又精致）。通過(guò)跟幾個(gè)社區(qū)工作人員交流，我能深深感受到他們心中的那份堅(jiān)毅，他們沒(méi)有抱怨，他們還想為大家做更多，但確實(shí)有點(diǎn)兒力不從心。
“社區(qū)工作人員的辛苦和崩潰是小心翼翼的，是只給眼淚留下幾分鐘的時(shí)間。因?yàn)槊魈爝€要繼續(xù)，還有很多服務(wù)工作等著他們。現(xiàn)在的他們可能都已經(jīng)睡了，祝福他們都有個(gè)好夢(mèng)，明天能有充沛的體力服務(wù)在家的您。同時(shí)我也希望他們都能照顧好自己，他們不能倒下，因?yàn)樗麄円蚕衲粯訐碛幸粋€(gè)家庭。在此我想普及及呼吁一下應(yīng)急生活必需品主要應(yīng)包括肉類、蔬菜、食用油、蛋品、奶制品、干糧、飲用水、紙巾、紙杯、毛巾等品類。不包括煙，酒，火鍋底料等等。
“請(qǐng)大家善待他人，愛(ài)護(hù)自己?！?/p>
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轉(zhuǎn)發(fā)呼吁，要學(xué)會(huì)理解
也有越來(lái)越多的網(wǎng)友，通過(guò)微信朋友圈呼吁大家對(duì)社區(qū)工作人員多一份理解。最近，一份《克拉瑪依市一位普通市民的呼吁》就在微信朋友圈“刷屏”了。
文中這樣寫(xiě)道——
“由于疫情防護(hù)的需要，目前，社區(qū)居民不得出門(mén)。為了不給在疫情第一線奮戰(zhàn)的同志們添麻煩，讓他們騰出更多的精力打好疫情阻擊戰(zhàn)，在此，我呼吁：
“1、節(jié)儉過(guò)日子。目前是特別時(shí)期，大家居家時(shí)一定要節(jié)儉過(guò)日子，吃飯別十個(gè)碟子八個(gè)碗的，太豐盛了，食材消耗得多，就得給社區(qū)人員（包括紅細(xì)胞黨員和突擊隊(duì)隊(duì)員）添麻煩。同時(shí)，產(chǎn)生的廚房垃圾也多，給清理垃圾人員帶來(lái)很大的工作量。特別時(shí)期，請(qǐng)各位居民朋友一定要節(jié)儉過(guò)日子，你的節(jié)儉，也是給防疫做貢獻(xiàn)。
“2、盡量別太辛苦社區(qū)工作人員。上面千條線，下面一根針。防疫工作千頭萬(wàn)緒，涉及方方面面，現(xiàn)階段，社區(qū)工作本身就很重，現(xiàn)在，社區(qū)所有的居民都‘宅’在家里，一個(gè)社區(qū)上千戶居民，一個(gè)社區(qū)工作者每天得跑很多家。我建議，能不麻煩別人的事情就盡量別麻煩了，特別時(shí)期，都不容易，盡量自己克服。粗茶淡飯不打緊，只要一家人平平安安在一起就是最大的幸福！
“3、要顧大局。這段時(shí)間，防疫是大事，大家蹲在家里、睡在床上，別為了社區(qū)工作人員沒(méi)買(mǎi)臘肉、香腸而發(fā)牢騷，市委給居民的第二封信寫(xiě)得很清楚，社區(qū)人員代購(gòu)的是保障居民生活的必需品，如米、面、油，還有一些常見(jiàn)的蔬菜。希望大家別為了大飽食欲，而提出一些過(guò)分的需求。誠(chéng)然，你提出一些吃火鍋吃烤鴨的需求，本身沒(méi)有錯(cuò)，但克拉瑪依是一座有著互幫互助優(yōu)良傳統(tǒng)的現(xiàn)代化城市，我們是一座全國(guó)文明城市的市民，你不能為了自己的滿漢全席而讓社區(qū)人員冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)爬著樓梯給你送到家門(mén)口。
“4、多給自己充充電?！褚允碁樘臁?，我不否認(rèn)。但大家不必整天想著上頓飯，謀著下頓餐?，F(xiàn)在有大把的時(shí)間，可以利用這段時(shí)間讀幾本好書(shū)，看幾部好的電影，多陪陪孩子，多思考思考工作，特別是2020年如何開(kāi)好頭起好步，這對(duì)于自己的成長(zhǎng)也有很大的幫助，希望大家一定要健健康康、平平安安一起渡過(guò)這段難忘的日子?！?/p>
網(wǎng)友“pic.Na”提議說(shuō)：“一些社區(qū)可以參照我們小區(qū)的工作模式——居民要買(mǎi)啥自己和商家聯(lián)系，商家配好社區(qū)人員只負(fù)責(zé)送，這樣不存在社區(qū)工作人員去幫忙買(mǎi)這個(gè)牌子、那個(gè)牌子的商品；每戶三天配送一次，分工明確既合理又有效率?！?/p>
網(wǎng)友“墨藍(lán).功夫小瓷”呼吁說(shuō)：“說(shuō)實(shí)話，誰(shuí)不是爸爸媽媽的小寶貝，工作人員也是人，為了大家的基本保障一直在前線。我呼吁所有居家人員，不要讓社區(qū)人員幫忙買(mǎi)一些真的不重要的東西，多理解他們的工作，瓜子、水果糖就別吃了，糖份太多對(duì)身體也不好，您說(shuō)是不是？”