烏魯木齊2月17日訊 全媒體記者馬伊寧報道：為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，根據(jù)各地學(xué)校開學(xué)時間不同程度推遲的實際情況，烏魯木齊航空有限責(zé)任公司發(fā)布學(xué)生旅客客票免費改期、退票規(guī)定。
自2月11日零時起，在此之前已購買航班日期在2月11日（含）至3月31日（含）由烏魯木齊航空實際承運的國內(nèi)、國際航班和烏魯木齊航空為市場方的國內(nèi)代碼共享航班的學(xué)生旅客，可憑身份證明至原購票地辦理未使用客票的免費退票業(yè)務(wù)，不收取退票手續(xù)費；在航班起飛前已取消訂座記錄的學(xué)生旅客，可在客票有效期內(nèi)在原購票地錯峰辦理免費退票手續(xù)。學(xué)生旅客若需辦理改期業(yè)務(wù)，可憑學(xué)生身份證明在客票有效期內(nèi)，通過撥打烏魯木齊航空24小時客服熱線免費變更至3月31日24時前同航線其他航班一次，免收票款差價及變更費；若免費變更后再次提出變更及退票申請，需依據(jù)客票使用條件辦理收取相應(yīng)費用。
為避免長時間等待，烏魯木齊航空建議錯峰至原出票地辦理退票手續(xù)，提交退票時選擇“非自愿退票”選項，以便工作人員按照規(guī)定盡快處理。
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