天山網(wǎng)訊（記者于江艷 通訊員李玄彬報(bào)道）2020年，新疆人線下購(gòu)物也將有望享受到無理由退貨服務(wù)了。
9月13日，記者從自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，日前，該局已聯(lián)合自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)印發(fā)了《自治區(qū)線下購(gòu)物無理由退貨指引（試行）》，今年將通過四項(xiàng)舉措，引導(dǎo)各類市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)者，在全疆范圍內(nèi)廣泛開展倡導(dǎo)線下購(gòu)物無理由退貨承諾活動(dòng)。
四項(xiàng)舉措分別是引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)履行主體責(zé)任，在“政府大力鼓勵(lì)和倡導(dǎo)，企業(yè)自愿承諾，承諾即約束”原則下，企業(yè)自愿參與線下購(gòu)物無理由退貨公開承諾活動(dòng)；鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者做出更加有利于消費(fèi)者的無理由退貨承諾；鼓勵(lì)同品牌連鎖企業(yè)實(shí)行異地同品牌連鎖店退貨；對(duì)違背誠(chéng)實(shí)信用原則或存在惡意情形的行為，經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕退貨。
自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理處副處長(zhǎng)、二級(jí)調(diào)研員孔筠說，我們將引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者公開展示“無理由退貨承諾單位”統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，建立無理由退貨臺(tái)賬，設(shè)立無理由退貨保障金等退貨保障。同時(shí)，屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織將建立健全“無理由退貨單位動(dòng)態(tài)名錄庫(kù)”，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。通過一系列活動(dòng)，積極推進(jìn)“滿意消費(fèi)在新疆”活動(dòng)，以促進(jìn)新疆居民消費(fèi)能力穩(wěn)步提升。
在消費(fèi)體驗(yàn)、社會(huì)監(jiān)督、行政檢查和消費(fèi)投訴等動(dòng)態(tài)監(jiān)督過程中，對(duì)不履行承諾或停止?fàn)I業(yè)的無理由退貨承諾單位，市場(chǎng)監(jiān)管部門可依法依規(guī)撤銷并停止使用“無理由退貨承諾單位”統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。