“術(shù)后自己拍幾張清晰的照片上傳到‘云端’，醫(yī)生就能為我免費(fèi)復(fù)診并給予針對性建議，不用反復(fù)往醫(yī)院跑，這個(gè)功能真不錯(cuò)！”6月1日，體驗(yàn)了市獨(dú)山子人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出的“云端拍照復(fù)診”功能后，患者孫女士為這項(xiàng)服務(wù)豎起了大拇指。
“云端拍照復(fù)診”服務(wù)指的是市獨(dú)山子人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一項(xiàng)便民服務(wù)功能——“圖文咨詢”。患者只需登錄該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序，即可免費(fèi)與醫(yī)生進(jìn)行線上交流，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程復(fù)診。目前，該院所有科室均已開啟該功能。
“這一功能切實(shí)實(shí)現(xiàn)了‘讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓患者少跑路’！”市獨(dú)山子人民醫(yī)院皮膚科、醫(yī)學(xué)美容科主治醫(yī)師陳柯煜介紹，在傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式中，患者術(shù)后復(fù)診需經(jīng)過掛號排隊(duì)、等候就診、查看創(chuàng)面、換藥等多個(gè)步驟。而且，反復(fù)外出就診還增加了出現(xiàn)并發(fā)癥和院內(nèi)交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
“實(shí)際上，除了換藥必須找醫(yī)生面診外，請醫(yī)生觀察手術(shù)創(chuàng)面的愈合情況、請醫(yī)生指導(dǎo)固定創(chuàng)面紗布等常見問題并不需要找醫(yī)生面診，僅咨詢就可解決?！标惪蚂险f。
為了方便患者，今年5月起，該科室優(yōu)化了人員安排，在診間大力推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“圖文咨詢”功能，鼓勵(lì)符合條件的手術(shù)患者使用該功能隨時(shí)隨地進(jìn)行遠(yuǎn)程復(fù)診。據(jù)該科室回訪統(tǒng)計(jì)，截至目前，患者對該功能的滿意率達(dá)100%。
陳柯煜說，現(xiàn)在大部分智能手機(jī)的像素都不錯(cuò)，完全可以滿足復(fù)診需求。通過照片，醫(yī)生可以清晰地觀察患者傷口的愈合情況，再結(jié)合患者的病史和手術(shù)情況，給出有針對性的建議和治療方案。這樣不僅能減少患者來回奔波的麻煩，還確保了術(shù)后恢復(fù)效果，提升了醫(yī)療服務(wù)的效率與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了對患者的全方位、全過程跟蹤指導(dǎo)。
該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說，皮膚科、醫(yī)學(xué)美容科將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“圖文咨詢”功能的作用實(shí)現(xiàn)了最大化，其他科室的患者如果有需求，也可以使用該功能進(jìn)行免費(fèi)遠(yuǎn)程復(fù)診。
“下一步，市獨(dú)山子人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將不斷優(yōu)化功能，用實(shí)際行動(dòng)踐行‘以人為本、和諧包容、精細(xì)服務(wù)、追求滿意’的服務(wù)宗旨，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的‘互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療’服務(wù)?！痹撠?fù)責(zé)人說。
克拉瑪依市獨(dú)山子人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“云端拍照復(fù)診”功能操作流程
第一步，微信搜索“獨(dú)山子人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序；
第二步，點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)門診”，在搜索框里搜索醫(yī)生姓名；
第三步，選擇“圖文咨詢”，填寫自己的健康信息和癥狀描述，用手機(jī)后置攝像頭拍攝并上傳清晰的傷口照片；
第四步，進(jìn)入診室配合醫(yī)生問診。