“要不是醫(yī)院的工作人員打電話通知我，我完全想不起來我的自費就診卡里還有13000多元錢，真是意外收獲！”8月23日，在自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）“自費卡余額清退專辦窗口”辦理完余額清退手續(xù)后，63歲的張寧驚喜地說。
為積極響應市衛(wèi)健委關于提升醫(yī)療服務質量、優(yōu)化患者就醫(yī)體驗的號召，確保廣大市民的就診資金安全，減少因預繳金遺忘而可能產生的經濟損失，8月17日，自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）、市中西醫(yī)結合醫(yī)院（市人民醫(yī)院）、市獨山子人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院（康復醫(yī)院）啟動了自費就診卡預繳金余額全面清退工作。
據4家公立醫(yī)院初步統(tǒng)計，時間最長的一張就診卡已經十余年未使用。隨著該項工作的推進，工作人員發(fā)現了多筆大額預繳金，少則幾百元，多則數千元，最大一筆達到了13000余元。
2018年，57歲的市民張寧在自治區(qū)人民醫(yī)院克拉瑪依醫(yī)院（市中心醫(yī)院）接受了種植牙手術。因為該手術屬于自費項目，且手術費用較高，他提前在就診卡里預繳了大量現金。手術順利完成后，張寧因忙于生活瑣事，遺忘了這筆預繳金，之后一直使用醫(yī)保卡進行其他醫(yī)療服務的支付。此次清退工作，讓張寧意外找回了這筆“沉睡”的資金。
“經過初步摸底，我們發(fā)現徹底遺忘自費就診卡余額的市民不在少數。”市獨山子人民醫(yī)院門診部主任俞繡芹說，為了保證該項工作順利開展，該院將電話通知患者的任務分配給了全院所有醫(yī)務工作者，并設置了3個退費點，方便市民高效、快捷地辦理該業(yè)務。
為確保每位患者都能順利領回自己的就診卡預繳金，全市4家公立醫(yī)院均制定了詳細的退款方案，但具體流程和所需材料因醫(yī)院而異。市民可及時關注各醫(yī)院微信公眾號或克拉瑪依融媒體中心發(fā)布的相關信息，了解各家醫(yī)院的退款方式、注意事項及需要準備的材料。
此次清退工作設有集中清退期，截止日期為9月8日。在此期間，各醫(yī)院會加大宣傳力度，通過多種渠道通知患者前來辦理退款手續(xù)。同時，對于因特殊原因未能在此期間完成退款的患者，各醫(yī)院將長期開放退款服務，確保每一位患者的權益得到保障。
市衛(wèi)健委相關負責人表示，市衛(wèi)健委將持續(xù)關注自費就診卡預繳金余額清退工作的進展情況，加強對各醫(yī)院的指導和監(jiān)督，確保清退工作有序、高效進行。同時，也呼吁廣大市民積極配合醫(yī)院完成清退工作。在辦理清退手續(xù)的過程中，如遇到任何問題或困難，可及時和所在醫(yī)院的工作人員進行溝通。同時，也可以通過市衛(wèi)健委的微信公眾號“健康克拉瑪依”進行反饋和咨詢。