最近一段時間，我市氣溫驟降，寒冷的天氣讓不少市民對外出望而卻步，這也使得外賣訂單量持續(xù)增加。
“暖外賣”訂單激增
“天氣變冷后，外賣訂單量變多了，我最近的日接單量能比前幾個月多50單左右呢?！蓖赓u騎手穆依丁·卡斯木說。
記者從“餓了么”“美團”等外賣平臺了解到，12月以來，火鍋、冒菜、麻辣燙、熱飲等“暖外賣”的點單量持續(xù)攀升，我市售賣“冬日美食”外賣餐品的商家也不斷增多，外賣訂單量總體激增。
為給消費者帶來更精準的服務，持續(xù)擴大平臺影響力，外賣平臺會根據(jù)天氣在首頁進行時令產(chǎn)品推送——“美團”外賣平臺在首頁右下角推送了天氣小貼士，不但播報當天氣溫，還設置了“暖粥熱湯”和“火鍋冒菜”兩個熱銷品類頁面，供消費者一鍵直達進行選擇；“餓了么”則在首頁推送了“冬季暖鍋”版塊，提供各類火鍋食材的代購幫送。
“冬季路滑，出門不便。我這樣的‘上班族’最近每天都在辦公室點外賣當午飯。這些天，我也在訂單備注里留言‘雪天路滑，別著急’，感謝外賣小哥為我們送來溫暖的餐食?！笔忻癯趟f。
“暖保障”守護騎手
12月18日上午，穆依丁·卡斯木剛送完早高峰訂單，與同事們在匯嘉濱河廣場短暫休息。他們討論著當天的工作計劃，并分享防寒方式，有的說要多貼幾個暖寶寶，有的說想多喝幾碗牛肉湯。
在寒潮天氣來臨之前，外賣平臺已啟動“醫(yī)食駐行”多方面舉措，讓騎手“餓了能就餐、累了能歇腳、出行有保障、醫(yī)檢更便捷”，以更好服務市民生活需求。同時，啟動應急機制，通過增加訂單補貼、延長配送時間、縮短配送距離、剔除超時差評等措施幫助騎手降低配送壓力。
克拉瑪依新緯度電子商務有限公司（克拉瑪依“美團”外賣）工作人員表示，冬季，該公司為騎手增加了天氣補貼，還在各站點配備了暖寶寶、感冒藥、血壓儀等物資供騎手免費取用。近期，公司還采購了一百多公斤的牛肉制作牛肉湯，騎手可在站點休息時喝牛肉湯御寒保暖、補充體力。
“餓了么”外賣平臺通過提前向騎手推送天氣預警和安全提醒，開展大雪、寒潮天氣防護等安全知識培訓，強化提升騎手的冬季安全意識，并推出“1217藍騎士節(jié)”冬季關懷紅包大放送活動，為騎手提供更多優(yōu)惠餐飲。
“對戶外工作者來說，冬季的寒冷增加了工作的困難。外賣騎手們每天冒著嚴寒堅守崗位，馳騁在城市的街頭巷尾，為大家提供及時、溫暖的外賣服務。但雪天不可避免會對出行造成一定影響，希望大家能給予外賣騎手更多的理解和體諒。我們也將通過各種措施，為騎手提供更多保障，確保他們在寒冷的天氣中能夠安全、高效地完成配送任務?！笨死斠馈懊缊F”外賣配送團隊負責人安外爾·愛買江說。