????近日，市民蘇女士體驗(yàn)了一次在線上看病購(gòu)藥的全流程閉環(huán)服務(wù)。1月2日，她拿著郵政快遞送上門的處方藥品，感到既新奇又興奮：“有了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，掛號(hào)、看病、支付、開藥、送藥全程‘一條龍’，不用去醫(yī)院就能把病看好，克拉瑪依的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)在太方便了！”
????在市民的翹首期盼下，上月底，“克拉瑪依互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)”推出的兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)——“在線支付”和“藥品配送”正式上線。市民在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院看病，可以享受到處方藥在線支付（自費(fèi)）和藥品快遞配送到家的人性化服務(wù)。
????據(jù)悉，“克拉瑪依互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)”是市中心醫(yī)院承擔(dān)的自治區(qū)重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目子課題之一，合作單位是智業(yè)互聯(lián)（廈門）健康科技有限公司。在市委、市政府的要求和大力支持下，2020年3月10日，市中心醫(yī)院完成了我市首家單體互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，7月7日起，市人民醫(yī)院（中醫(yī)醫(yī)院）、市第二人民醫(yī)院（康復(fù)醫(yī)院）、獨(dú)山子人民醫(yī)院陸續(xù)入駐該平臺(tái)。
????市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院課題負(fù)責(zé)人蔣元文介紹說，此前，入駐該平臺(tái)的四家醫(yī)院已全部實(shí)現(xiàn)了在線問診、在線咨詢、在線開處方單、在線開醫(yī)技檢查單四大基礎(chǔ)功能。由于各種原因，在線支付和藥品配送的功能一直沒有實(shí)現(xiàn)。市民在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院看完病后，仍然需要到醫(yī)院結(jié)算取藥，既耽誤了時(shí)間，又增加了不必要的人員聚集。為此，市中心醫(yī)院多方協(xié)商，終于在上月底打通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)群眾的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了在線支付（自費(fèi)）和藥品配送業(yè)務(wù)。
????市民在微信搜索公眾號(hào)“克拉瑪依互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)”即可選擇相應(yīng)的線上醫(yī)院看病就診（具體操作方式見圖1）。
????需要提醒患者的是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診、在線開處方單和醫(yī)技檢查單服務(wù)僅適用于常見病、慢性病復(fù)診患者，初診和急危重癥患者必須到實(shí)體醫(yī)院就診。
????符合條件的患者，需先根據(jù)系統(tǒng)提示完成個(gè)人信息登記和醫(yī)?？ǎň驮\卡）綁定，成功下單后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送相關(guān)提示信息。醫(yī)生線上接診后，可在線調(diào)閱患者的歷史就診信息，結(jié)合實(shí)際情況為患者提供專業(yè)指導(dǎo)。如果醫(yī)生認(rèn)為患者不需開藥或隨訪即可，患者就無(wú)須到醫(yī)院來；如果醫(yī)生認(rèn)為患者需要服用藥品，就會(huì)在線開具電子處方單，患者可選擇自取或送藥上門，完成結(jié)算后，藥品將由專業(yè)快遞送貨到家，目前可選擇郵政快遞、順豐速遞、同城跑腿（具體操作方式見圖2）；如果醫(yī)生認(rèn)為患者需要做超聲、CT、核磁等醫(yī)技檢查，可以在線開具檢查單，患者完成結(jié)算后預(yù)約檢查時(shí)間，按時(shí)到醫(yī)院相關(guān)科室檢查即可。
????由于我市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)尚在完善中，還未實(shí)現(xiàn)線上醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算功能，因此目前僅自費(fèi)結(jié)算患者可在線實(shí)時(shí)結(jié)算。
????在市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診的醫(yī)保結(jié)算患者，需到指定地點(diǎn)完成線下結(jié)算（具體結(jié)算方式見圖3）；在其他三家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診的醫(yī)保結(jié)算患者，需前往相應(yīng)醫(yī)院完成結(jié)算。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上開具的在線電子處方兩日內(nèi)有效，因此患者在選擇“送藥上門”服務(wù)后，應(yīng)于兩天內(nèi)完成結(jié)算，否則電子處方逾期作廢。
????蔣元文說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的最大優(yōu)點(diǎn)是可以打破時(shí)間和空間限制，與實(shí)體醫(yī)院的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，將醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外，打造醫(yī)院線上線下一體化、區(qū)域一體化的就醫(yī)服務(wù)模式，最大限度優(yōu)化服務(wù)流程，提升醫(yī)療服務(wù)效率。在防控疫情的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還大幅度降低了醫(yī)院患者聚集發(fā)生交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在線支付和配藥業(yè)務(wù)開通后，大部分復(fù)診開藥患者在線上即可完成看病取藥全流程，進(jìn)一步減少了醫(yī)院內(nèi)不必要的人群聚集，降低了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，為我市疫情防控工作發(fā)揮了積極作用。
????如何使用“在線問診”
????1【操作流程】
????第1步：關(guān)注“克拉瑪依互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)平臺(tái)”官方公眾號(hào)
????第2步：點(diǎn)擊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
????第3步：找到相應(yīng)的醫(yī)院、科室并點(diǎn)擊在線問診
????第4步：根據(jù)病情選擇醫(yī)生，等待醫(yī)生接診
????如何選擇藥品配送服務(wù)
????2【操作流程】
????第1步：進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的微首頁(yè)，找到并選擇“我的處方”
????第2步：選擇未失效的處方單
????第3步：點(diǎn)擊“院內(nèi)購(gòu)藥”
????第4步：選擇自提或送貨上門
????3 市中心醫(yī)院結(jié)算方法?
????在市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診的醫(yī)保結(jié)算患者請(qǐng)?jiān)谝韵碌攸c(diǎn)的自助機(jī)上操作。
????自助機(jī)：
????①勝利衛(wèi)生服務(wù)中心（2樓）
????②昆侖衛(wèi)生服務(wù)中心（5樓）
????③克拉瑪依市中心醫(yī)院24小時(shí)便民服務(wù)區(qū)自助機(jī)結(jié)算。