????4月6日上午,因掛不到專家號(hào)而焦慮不已的張先生接到了市中心醫(yī)院運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科專家打來的電話:“我們查看了你的影像檢查報(bào)告,你的韌帶損傷需要手術(shù),如果方便,我們近期就為你安排,治療方案是這樣的……”
????掛下醫(yī)生的電話,張先生又驚又喜:“以前都是患者圍著醫(yī)生轉(zhuǎn),現(xiàn)在是醫(yī)生圍著患者轉(zhuǎn),看病越來越便利了!”
????自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,市中心醫(yī)院在廣大黨員干部中全面開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),各科室黨員醫(yī)務(wù)工作者結(jié)合科室實(shí)際情況,積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用,用心用情用力解決患者的困難和訴求,推出了一系列便民舉措。市民張先生享受到的這項(xiàng)服務(wù),便是其中之一。
????該院運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科負(fù)責(zé)人李建明介紹,為了主動(dòng)服務(wù)患者,科室近期啟動(dòng)了雙審核制度——對(duì)于醫(yī)學(xué)影像科已經(jīng)出具的所有膝關(guān)節(jié)、肩關(guān)節(jié)核磁共振檢查報(bào)告,運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科會(huì)再次復(fù)核。如患者需要到運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科就診或住院,工作人員將直接給患者致電或發(fā)送短信,主動(dòng)告知其診斷結(jié)果及后續(xù)治療事宜。
????李建明說,通過全覆蓋式的“復(fù)核制度”,不僅最大程度減少了漏診,保證了醫(yī)療質(zhì)量,還很好地改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
????與此同時(shí),該院消化內(nèi)鏡中心也通過全面放開號(hào)源、周末不休息等方式主動(dòng)為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
????該院消化內(nèi)鏡中心護(hù)士長(zhǎng)白樺介紹,隨著市民健康意識(shí)的增強(qiáng),來做消化內(nèi)鏡的市民越來越多,不少市民要等待一周以上才能做檢查。為了減少市民的預(yù)約等候時(shí)間,經(jīng)過前期籌備,消化內(nèi)鏡中心實(shí)現(xiàn)了一周7天全面開診。
????“新舉措實(shí)施后,每天普通胃鏡、無痛胃鏡的臺(tái)數(shù)明顯增多,市民預(yù)約等候的時(shí)間縮短為兩至三天,市民的就診滿意度大幅提高。”白樺說。
????據(jù)悉,除了以上科室,市中心醫(yī)院皮膚科、眼科、超聲醫(yī)學(xué)科等多個(gè)科室均開通了周末節(jié)假日門診。今后,市中心醫(yī)院將盡可能把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化到為民服務(wù)的具體實(shí)踐中,通過更多便民舉措,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。