????●根據(jù)工信部相關(guān)要求，三大運營商已于1月1日正式推出手機卡異地銷戶服務(wù)
?? ?●申請異地銷戶的用戶必須是單手機用戶，并且沒有綁定過寬帶和固定電話等業(yè)務(wù)
????隨著生活軌跡的改變，不少手機用戶都擁有不止一張手機卡。但是“辦新號易，銷舊號難”卻一直讓手機用戶頗為煩惱。從1月1日起，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)將正式提供手機卡異地銷戶服務(wù)，如果市民不打算再使用疆外購買的手機號，在我市就可以銷號了。
????昨日，記者從我市移動公司、聯(lián)通公司、電信公司證實了這一消息。三家運營商均表示，根據(jù)工信部相關(guān)要求，已于1月1日正式推出手機卡異地銷戶服務(wù)。
????“克拉瑪依移動公司此前就啟動了異地銷戶工作，因為每個用戶的使用情況不一，辦理時還需要用戶撥打客服熱線或者到營業(yè)廳進行詳細(xì)了解才行。”我市移動公司相關(guān)工作人員介紹說。
????隨后，記者撥打電信公司客服電話了解到，申請異地銷戶的用戶必須是單手機用戶，并且沒有綁定過寬帶和固定電話等業(yè)務(wù)。
????記者于2日中午來到中國電信克拉瑪依分公司友誼路中心營業(yè)廳，據(jù)該營業(yè)廳工作人員介紹說，“辦理異地銷戶時，營業(yè)員將按照實名制業(yè)務(wù)受理規(guī)范，核驗用戶有效證件真實性和人證一致性并進行現(xiàn)場拍照，然后協(xié)助用戶填寫《中國電信移動業(yè)務(wù)異地銷戶申請單》，填寫用戶申請銷戶的手機號碼、用戶在用的其它移動電話號碼（便于與用戶聯(lián)系溝通）、郵箱地址以及客戶涉及余額退還處理的銀行賬號（銀行賬戶與銷戶手機號碼必須為同一客戶名稱）。填寫完畢后，申請人確認(rèn)內(nèi)容無誤并簽字。營業(yè)人員便可直接提交工單至用戶號碼歸屬地進行審核處理，兩地運營商之間需要通過內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，查詢客戶是否有欠費或滯納金等影響銷戶的情況存在，流程會比較長。一般3個工作日就會有答復(fù)?！?/p>
????對于此項服務(wù)，我市聯(lián)通公司的客服人員則介紹，今日起，用戶就可前往我市聯(lián)通公司迎賓路營業(yè)廳、友誼路營業(yè)廳進行咨詢辦理。對于具體需要多長時間才能辦理完畢，目前并未作出具體規(guī)定。