????●外賣“爆單”時段集中在13時至14時，部分平臺系統(tǒng)會根據(jù)訂單激增的情況自動增加配送費
??? ●送餐人員緊缺、人工費用上漲，加之天冷路滑，造成外賣平臺調(diào)整冬季配送費
????如今，“叫外賣”成為了不少上班族的就餐選擇，然而近兩周，很多消費者反映在外賣平臺下單時，發(fā)現(xiàn)配送費“漲聲一片”。
????市民楊洋說，夏季和秋季下單，一些外賣訂單不收取配送費，商家還會推出多種滿減活動?！艾F(xiàn)在，外賣平臺的補貼和商家推出的特價商品越來越少，配送費還上漲至五元左右。有時，送餐費還會更高一些。”
????記者從我市“餓了么”“美團(tuán)外賣”“樂快送”三家外賣平臺了解到，由于春節(jié)臨近，不少配送員已經(jīng)提前返鄉(xiāng)，而外賣平臺的訂單量卻持續(xù)增加，正是造成配送費上漲的主要原因。
????“目前我市日訂單量為七千單左右，遠(yuǎn)高于夏季，‘爆單’時段集中在13時至14時，平臺系統(tǒng)會根據(jù)訂單激增的情況自動增加1至3元的配送費。14時30分以后，配送費會恢復(fù)正常?！薄懊缊F(tuán)外賣”克拉瑪依市城市經(jīng)理李飛介紹說，“進(jìn)入冬季后，每單的配送費上調(diào)至4.5元，調(diào)價只是暫時的，進(jìn)入夏季就會恢復(fù)?！?/p>
????送餐人員緊缺、人工費用上漲，加之天冷路滑，以上原因造成外賣平臺調(diào)整冬季配送費。在“樂快送”平臺，記者發(fā)現(xiàn)每單的送餐費上調(diào)至6元，該平臺負(fù)責(zé)人馬旭安陽說：“現(xiàn)在每個騎手的費用是每單7元，平臺會為他們在冬季購買額外的保險，這部分費用主要由平臺和商家來消化，也有部分由消費者承擔(dān)。進(jìn)入夏季，配送費會恢復(fù)至原先的4至5元。”
????對于春節(jié)期間的配送安排，我市三大平臺的城市經(jīng)理均表示：春節(jié)外賣不打烊。
????“餓了么”外賣平臺城市經(jīng)理馬玉龍說：“2017年春節(jié)期間我市的日訂單量為一百單左右，2018年春節(jié)我市日訂單量已經(jīng)增長至一千單左右，今年春節(jié)期間的日訂單量可能會突破三千單，配送費也將根據(jù)屆時的情況進(jìn)行調(diào)整?！?/p>