????●外賣“爆單”時(shí)段集中在13時(shí)至14時(shí)，部分平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)訂單激增的情況自動(dòng)增加配送費(fèi)
??? ●送餐人員緊缺、人工費(fèi)用上漲，加之天冷路滑，造成外賣平臺(tái)調(diào)整冬季配送費(fèi)
????如今，“叫外賣”成為了不少上班族的就餐選擇，然而近兩周，很多消費(fèi)者反映在外賣平臺(tái)下單時(shí)，發(fā)現(xiàn)配送費(fèi)“漲聲一片”。
????市民楊洋說，夏季和秋季下單，一些外賣訂單不收取配送費(fèi)，商家還會(huì)推出多種滿減活動(dòng)?！艾F(xiàn)在，外賣平臺(tái)的補(bǔ)貼和商家推出的特價(jià)商品越來越少，配送費(fèi)還上漲至五元左右。有時(shí)，送餐費(fèi)還會(huì)更高一些。”
????記者從我市“餓了么”“美團(tuán)外賣”“樂快送”三家外賣平臺(tái)了解到，由于春節(jié)臨近，不少配送員已經(jīng)提前返鄉(xiāng)，而外賣平臺(tái)的訂單量卻持續(xù)增加，正是造成配送費(fèi)上漲的主要原因。
????“目前我市日訂單量為七千單左右，遠(yuǎn)高于夏季，‘爆單’時(shí)段集中在13時(shí)至14時(shí)，平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)訂單激增的情況自動(dòng)增加1至3元的配送費(fèi)。14時(shí)30分以后，配送費(fèi)會(huì)恢復(fù)正常?！薄懊缊F(tuán)外賣”克拉瑪依市城市經(jīng)理李飛介紹說，“進(jìn)入冬季后，每單的配送費(fèi)上調(diào)至4.5元，調(diào)價(jià)只是暫時(shí)的，進(jìn)入夏季就會(huì)恢復(fù)?！?/p>
????送餐人員緊缺、人工費(fèi)用上漲，加之天冷路滑，以上原因造成外賣平臺(tái)調(diào)整冬季配送費(fèi)。在“樂快送”平臺(tái)，記者發(fā)現(xiàn)每單的送餐費(fèi)上調(diào)至6元，該平臺(tái)負(fù)責(zé)人馬旭安陽說：“現(xiàn)在每個(gè)騎手的費(fèi)用是每單7元，平臺(tái)會(huì)為他們?cè)诙举?gòu)買額外的保險(xiǎn)，這部分費(fèi)用主要由平臺(tái)和商家來消化，也有部分由消費(fèi)者承擔(dān)。進(jìn)入夏季，配送費(fèi)會(huì)恢復(fù)至原先的4至5元?！?/p>
????對(duì)于春節(jié)期間的配送安排，我市三大平臺(tái)的城市經(jīng)理均表示：春節(jié)外賣不打烊。
????“餓了么”外賣平臺(tái)城市經(jīng)理馬玉龍說：“2017年春節(jié)期間我市的日訂單量為一百單左右，2018年春節(jié)我市日訂單量已經(jīng)增長(zhǎng)至一千單左右，今年春節(jié)期間的日訂單量可能會(huì)突破三千單，配送費(fèi)也將根據(jù)屆時(shí)的情況進(jìn)行調(diào)整?！?/p>