????購買機(jī)票后若行程有變，可以對機(jī)票進(jìn)行“退改簽”，但同樣的售后規(guī)則，卻不太適用于電影票的消費(fèi)。
????5月15日，深圳市消委會發(fā)布了深圳市《電影票退改簽標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)消費(fèi)者“退改簽”時距離電影放映的時間實(shí)行“階梯式”退費(fèi)。作為全國首個電影票“退改簽”行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)，《電影票退改簽標(biāo)準(zhǔn)》一經(jīng)發(fā)布，就受到了全國消費(fèi)者的關(guān)注。
????“電影票‘退改簽’機(jī)制很靈活，不知道在我市購買電影票是否有‘退改簽’的可能?！绷私馍鲜鱿⒑?，市民章女士評價說。
????5月21日，記者走訪我市各大電影院后了解到，目前，我市暫無實(shí)施以上電影院“退改簽”標(biāo)準(zhǔn)的“嘗鮮者”，但個別電影院也有相應(yīng)的售后機(jī)制。
????在線下售票渠道方面，我市各家電影院均無“退改簽”售后服務(wù)。
????奧斯卡影城售票處的工作人員說，該電影院電影票能否“退改簽”的標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者是否已經(jīng)付費(fèi)?！半娪捌笔鄢鲆院蟛煌瞬粨Q?！边@位工作人員說。
????我市星緣影城售票處的工作人員也表示，消費(fèi)者在售票處購買電影票后，是不能對其進(jìn)行“退改簽”的?！暗谙M(fèi)者付費(fèi)前，我們都會事先告知‘電影票一經(jīng)售出，不退不換’的情況，讓消費(fèi)者自行選擇。”這位工作人員說。
????在網(wǎng)絡(luò)購票渠道，電影票的“退改簽”服務(wù)則稍微靈活一些。
????在消費(fèi)者常常使用的購票手機(jī)應(yīng)用“美團(tuán)”上，記者發(fā)現(xiàn)，其《退改簽服務(wù)協(xié)議》中規(guī)定，線上購買各大電影院電影票后，只有標(biāo)有“退改簽”標(biāo)識的影院支持“退改簽”服務(wù)。其中，我市只有星緣影城有以上標(biāo)識。
????星緣影城的“退改簽”規(guī)則為，若消費(fèi)者未取票，電影開場24小時前可免費(fèi)退款；電影開場時間60分鐘前，退款手續(xù)費(fèi)為每張5元、改簽手續(xù)費(fèi)為每張3元。星緣影城售票處的工作人員表示，退改簽手續(xù)費(fèi)為“美團(tuán)”等電影票銷售平臺收取，與電影院無關(guān)。
????對比之下，據(jù)深圳市發(fā)布的《電影票退改簽標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，該標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)消費(fèi)者“退改簽”時距離電影放映的時間，實(shí)行“階梯式”退費(fèi)：放映前24小時以上免收“退改簽”手續(xù)費(fèi)，2-24小時收取不高于票價10%的手續(xù)費(fèi)，1-2小時收取不高于票價20%的手續(xù)費(fèi)，0.5-1小時收取不高于票價30%的手續(xù)費(fèi)。此外，若消費(fèi)者線下購買電影票，可聯(lián)系影院前臺申請“退改簽”；線上購買可聯(lián)系第三方平臺申請，費(fèi)用原路退回。