駕校教練一對(duì)一培訓(xùn)提高學(xué)員學(xué)車(chē)效率。
全真模擬駕考車(chē)輛幫助學(xué)員提高通過(guò)率。
駕考場(chǎng)地可以容納多輛不同類(lèi)型的考試車(chē)輛同時(shí)考試。
第一家社會(huì)化駕考場(chǎng)地正在進(jìn)行科目二考試。
????一直以來(lái)，傳統(tǒng)的駕駛培訓(xùn)給以人嚴(yán)厲的印象，學(xué)員非但不會(huì)有愉悅的駕考體驗(yàn)，反而常常備受壓力和委屈。
????如今，駕?！安怀钌础钡臅r(shí)代正一去不返，市民學(xué)駕無(wú)需“擠破頭”。隨著駕考改革新措的不斷出臺(tái)與實(shí)施，我市駕培行業(yè)轉(zhuǎn)而在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。日前，記者走訪我市多所駕校發(fā)現(xiàn)，通過(guò)實(shí)行計(jì)時(shí)培訓(xùn)、計(jì)時(shí)收費(fèi)、預(yù)約上課等新模式，駕培行業(yè)正在集體轉(zhuǎn)型升級(jí)。
????培訓(xùn)收費(fèi)趨于合理
????8月17日15時(shí)，記者來(lái)到我市石油運(yùn)輸駕校。場(chǎng)地內(nèi)，可以看到許多學(xué)員正在教練的指導(dǎo)下，認(rèn)真練習(xí)科目二考試內(nèi)容。學(xué)員許荔今年大學(xué)畢業(yè)，在就業(yè)前，她想先考取小車(chē)駕駛證。經(jīng)過(guò)打聽(tīng)，她了解到這所駕校的結(jié)業(yè)率高，培訓(xùn)費(fèi)也比之前優(yōu)惠了不少。
????談起駕考的首要變化，我市多家駕校負(fù)責(zé)人表示，駕校收費(fèi)問(wèn)題已經(jīng)不再是學(xué)員們“吐槽”的主要對(duì)象。
????據(jù)了解，我國(guó)現(xiàn)行的駕照考試制度，依照的是于2013年1月1日起施行的《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》，內(nèi)容包括機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛考試內(nèi)容和合格標(biāo)準(zhǔn)、考試監(jiān)督管理措施及發(fā)證、換證、補(bǔ)證等，為普通百姓提供了學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)、獲得駕駛資格的依據(jù)。
????記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前我市大部分駕校培訓(xùn)費(fèi)價(jià)格在2800至4999元之間，通德駕校工作人員介紹：“2011年，我們的培訓(xùn)費(fèi)價(jià)格是2900元左右，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)成本的增加，現(xiàn)在是3300元?！?/p>
????石油運(yùn)輸駕校負(fù)責(zé)人也表示：“針對(duì)暑期學(xué)車(chē)的學(xué)生，我們有學(xué)生價(jià)，成人培訓(xùn)價(jià)格之前是3960元，現(xiàn)在3460元，下調(diào)了500元。”
????記者從我市公安局交警支隊(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛考試科了解到，為了促進(jìn)駕駛培訓(xùn)市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，從2016年至今，包括克拉瑪依區(qū)、獨(dú)山子區(qū)、白堿灘區(qū)（克拉瑪依高新區(qū)）、烏爾禾區(qū)在內(nèi)，我市在車(chē)管所登記備案的駕校已經(jīng)由12家增加到14家。
????“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷白熱化，也促使駕校在價(jià)格上進(jìn)行了調(diào)整。如今，駕校培訓(xùn)收費(fèi)相對(duì)合理?！蔽沂惺瓦\(yùn)輸駕校相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
????服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加完善
????采訪中，我市多位駕校負(fù)責(zé)人表示，駕考培訓(xùn)本身仍是一種服務(wù)業(yè)，它應(yīng)該秉承服務(wù)業(yè)本該有的職業(yè)操守和服務(wù)宗旨。
????據(jù)我市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所民警介紹，2015年11月30日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)考試制度改革意見(jiàn)的通知》，2016年1月28日，公安部、交通運(yùn)輸部又印發(fā)了《關(guān)于做好機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)伺嘤?xùn)考試制度改革工作的通知》，從根本上打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)模式，改變了以往駕校在駕駛培訓(xùn)中的主導(dǎo)地位，強(qiáng)化了學(xué)員在學(xué)習(xí)駕駛過(guò)程中的自主權(quán)，倒逼駕校提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)吸引客戶。
????“石油運(yùn)輸駕校屬于傳統(tǒng)駕校，這兩年，我們除了改造訓(xùn)練場(chǎng)地、更換訓(xùn)練設(shè)備設(shè)施、提高硬件水平，還在軟件服務(wù)上進(jìn)行了提升?！痹擇{校負(fù)責(zé)人介紹，從2016年開(kāi)始，該駕校開(kāi)設(shè)了微信公眾號(hào)、改善評(píng)比考核體系，以及每月對(duì)培訓(xùn)學(xué)員定期開(kāi)展文明交通進(jìn)駕校的主題活動(dòng)，以此提升該校的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量和水平。
????“我們根據(jù)工作內(nèi)容將員工分為招生組、科目二組、科目三等組別進(jìn)行每月定期評(píng)比，對(duì)于無(wú)投訴、無(wú)發(fā)生安全事故的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如果考試合格率有所提升，也會(huì)對(duì)教練員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?！痹撔Ｘ?fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
????學(xué)車(chē)可以約時(shí)間，教練一對(duì)一教學(xué)；態(tài)度不好，還可以隨時(shí)炒教練魷魚(yú)……這是我市太德駕校施行的一種駕考培訓(xùn)模式。
????8月20日19時(shí)，在經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的科目二練習(xí)后，市民張女士開(kāi)始“單放”（車(chē)上沒(méi)有教練）訓(xùn)練。隨著學(xué)車(chē)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，張女士對(duì)自己也越來(lái)越有信心，盡管科目二考試的臨近讓她有些緊張，但她卻并不擔(dān)心。
????在來(lái)到太德駕校學(xué)車(chē)之前，張女士曾選擇了另外一家傳統(tǒng)駕校。但是，在了解了學(xué)車(chē)模式并接觸到教練之后，她感覺(jué)并不滿意，“十幾個(gè)人一輛車(chē)，輪流學(xué)，而且不能換教練?！?/p>
????就在此時(shí)，張女士聽(tīng)說(shuō)了有駕?？梢灶A(yù)約教練學(xué)車(chē)，經(jīng)過(guò)一番了解，她便決定轉(zhuǎn)校?！皩?duì)于我們這些上班族來(lái)說(shuō)，練車(chē)的時(shí)間僅限于下班后，確實(shí)有限，這種新模式的最大特點(diǎn)是，我可以提前3天通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約教練的訓(xùn)練時(shí)間，而且是一對(duì)一教學(xué)，能較好保證自己的練車(chē)質(zhì)量。”
????當(dāng)然，除了在自主性提升的優(yōu)勢(shì)外，該模式在學(xué)車(chē)服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)更加明顯，為提升服務(wù)質(zhì)量，該平臺(tái)采取淘寶式評(píng)價(jià)體系，學(xué)員可以直接在平臺(tái)上對(duì)教練進(jìn)行匿名評(píng)分，評(píng)分也會(huì)直接在平臺(tái)展示，供學(xué)員挑選教練時(shí)參考。
????據(jù)太德駕校負(fù)責(zé)人介紹，在這種模式下，學(xué)員可以主動(dòng)選擇教練，“也就是說(shuō)，今天跟這位教練學(xué)習(xí)，如果不滿意，明天就可以預(yù)約另一位?！彼J(rèn)為，利用這種模式，不僅可以有效提升學(xué)員的學(xué)習(xí)滿意度和自主學(xué)習(xí)的積極性，更能以評(píng)分為激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)教練提高服務(wù)水平。