????通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，可以交納電費(fèi)、查詢電量電費(fèi)、進(jìn)行故障報(bào)修等
????去年疫情期間臨時(shí)為居民開發(fā)的“油城電力”線上交費(fèi)APP將暫停使用
????在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，就能體驗(yàn)電費(fèi)交納、電量電費(fèi)查詢、用能分析查詢、故障報(bào)修等各類用電服務(wù)。近日，“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP在我市上線，讓我市居民線上交納電費(fèi)的方式再次升級。
????據(jù)國網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP是國家電網(wǎng)有限公司官方統(tǒng)一線上服務(wù)入口，集“住宅、電動車、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大使用場景為一體，功能十分豐富。居民只需下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，線上綁定自家的戶號，即可享受“網(wǎng)上辦、指尖辦”的便捷用電服務(wù)。而國網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司在去年疫情期間，臨時(shí)為居民開發(fā)的“油城電力”線上交費(fèi)APP將暫停使用。
????隨后，在國網(wǎng)克拉瑪依供電有限公司工作人員的指導(dǎo)下，記者體驗(yàn)了線上交納電費(fèi)的流程：首先，致電供電營業(yè)廳，通過提供地址、戶主姓名、身份證號碼、手機(jī)號碼等信息查詢戶號，由營業(yè)廳工作人員確認(rèn)符合遠(yuǎn)程充值條件后，簽訂遠(yuǎn)程充值協(xié)議并開通服務(wù)。其次，用手機(jī)下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，使用常用手機(jī)號注冊登陸，并完善身份信息。最后，只要在“住宅—去交費(fèi)”項(xiàng)目下用工作人員提供的戶號進(jìn)行綁定，就可以交納電費(fèi)、查詢電量電費(fèi)、查詢家庭用能分析了。而且一個(gè)賬號下最多可以綁定10個(gè)戶號，非常方便年輕人幫助家里的老人操作用電事宜。
????值得注意的是，在操作過程中，營業(yè)廳的工作人員提醒說，如果居民今后選擇使用線上方式交納電費(fèi)，那么，電費(fèi)將在支付成功后的1小時(shí)內(nèi)自動遠(yuǎn)程下發(fā)至電表，曾經(jīng)持有的電卡將被凍結(jié)。因此，大家在首次使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上交納電費(fèi)前，一定要先將電卡中的錢充進(jìn)電表。當(dāng)然，如果開通線上交納電費(fèi)功能后，居民認(rèn)為還是更喜歡使用電卡購電，也可以前往營業(yè)廳進(jìn)行服務(wù)變更。
????而在線上交納電費(fèi)的服務(wù)范圍方面，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，我市大部分直管小區(qū)用戶都可以使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進(jìn)行線上電費(fèi)交納，部分由物業(yè)代收電費(fèi)的小區(qū)暫時(shí)還不再服務(wù)范圍內(nèi)，用戶是否符合使用條件，可以致電咨詢。營業(yè)廳服務(wù)電話為0990-7517555、7517162、7517163、6983311（服務(wù)時(shí)間為工作日10:00-18:00；節(jié)假日11:00-14:30）。