????●以往:當(dāng)醫(yī)生診斷完后,患者需要自己到人工窗口或自助繳費(fèi)機(jī)前結(jié)算,費(fèi)時(shí)費(fèi)力
??? ●現(xiàn)在:醫(yī)生診斷完后在診室就能完成結(jié)算,患者可持卡直接進(jìn)行檢查、治療和取藥
????“以前醫(yī)生診斷完,還要到人工結(jié)算窗口或者自助繳費(fèi)機(jī)處排隊(duì)結(jié)算,非常麻煩。今天看完病,醫(yī)生當(dāng)場(chǎng)就把費(fèi)用結(jié)算清楚了,我直接去拿藥就行,真是省了不少事!6月12日,到市人民醫(yī)院(市中醫(yī)醫(yī)院)呼吸科就診的孫先生對(duì)這種便捷的結(jié)算方式贊不絕口。
????孫先生就醫(yī)體驗(yàn)的“升級(jí)改版”得益于市人民醫(yī)院(市中醫(yī)醫(yī)院)于今年6月5日推行的新舉措——“診間結(jié)算”服務(wù)模式。
????診間結(jié)算,就是當(dāng)醫(yī)生診斷完畢,為患者開(kāi)具處方后,在診室就能對(duì)醫(yī)保和自費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算完成后,患者可持社會(huì)保障卡或就診卡直接進(jìn)行檢查、治療和取藥,無(wú)需再去人工窗口或自助繳費(fèi)機(jī)處結(jié)算,大大節(jié)省了患者的時(shí)間。
????據(jù)悉,在市醫(yī)保部門的大力支持下,目前市人民醫(yī)院(市中醫(yī)醫(yī)院)已有10個(gè)科室可以開(kāi)展“診間結(jié)算”,分別是:普通內(nèi)科門診、內(nèi)分泌代謝病科門診、內(nèi)分泌腎病科門診、呼吸科門診、婦科門診、產(chǎn)科門診、兒科門診、皮膚風(fēng)濕免疫病科門診、中醫(yī)科門診及針灸科門診。
????此外,與市人民醫(yī)院(市中醫(yī)院)結(jié)為醫(yī)聯(lián)體的天山路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和銀河路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也已實(shí)現(xiàn)了診間結(jié)算。
????市人民醫(yī)院(市中醫(yī)醫(yī)院)相關(guān)工作人員說(shuō),推行診間結(jié)算的目的在于進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革工作,優(yōu)化門診服務(wù)流程,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。該舉措試運(yùn)行近一周來(lái),受到了患者的熱烈歡迎。
????需要特別注意的是,診間結(jié)算必須要保證卡內(nèi)有充足的余額支持醫(yī)保結(jié)算和自費(fèi)項(xiàng)目結(jié)算,否則仍然需要患者自行去人工窗口或利用自助機(jī)繳費(fèi)。
????近年來(lái),市人民醫(yī)院(市中醫(yī)醫(yī)院)不斷深化醫(yī)療服務(wù)的工作內(nèi)涵,積極改進(jìn)門、急診服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,先后在門診開(kāi)通了自助預(yù)約掛號(hào)、微信充值、自助充值、自助繳費(fèi)的等功能,實(shí)現(xiàn)了門診自助一站式服務(wù)。接下來(lái),市人民醫(yī)院(市中醫(yī)醫(yī)院)將根據(jù)實(shí)際情況,在更多門診科室和住院病區(qū)推行“診間結(jié)算”服務(wù),讓廣大患者享受到更加便捷、優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)。