????什么是好醫(yī)生？
????公眾常給出這樣的答案：醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚。
????有沒有具體的衡量方式？
????這個怕是沒有定論，但公眾心中自有一桿秤。
????對于在市中心醫(yī)院兒科工作了23年的阿爾巴拉特·吉力哈達依來說，他的心里也有一桿秤。
????本期“健康訪談”，邀約我市“網(wǎng)紅”醫(yī)生阿大夫，請他談?wù)剬冕t(yī)生的理解。
????功夫在“畫外”
????記者：聽說您平時非常注重個人形象，為什么？是因為“網(wǎng)紅”包袱嗎？
????答：這個倒不是，我其實一直比較注重個人形象，尤其是參加工作以來。我認為一個人的形象可以反映一個人的內(nèi)心、氣質(zhì)和精神狀態(tài)，必須妥善打理。你想想，病人找你去看病，本來心情就急躁，若你還邋里邋遢，不修邊幅，那病人的心情豈不是會更差？
????另外，我個人覺得打扮得體、整潔是對這份職業(yè)的尊重，當然也是對病人的尊重。
????記者：平時那么忙，您是如何提升自己的？
????答：依靠學(xué)習(xí)和觀察。
????先說學(xué)習(xí)，醫(yī)生是一個必須終身學(xué)習(xí)的職業(yè)。醫(yī)學(xué)技術(shù)幾年一個飛躍，去年的知識到了今年也許就用不成了，只有不斷學(xué)習(xí)才能不被社會所淘汰。我們單位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)很多，我都會積極參加。此外，每天晚上回家后，我也會抽一個小時看專業(yè)書籍，這個習(xí)慣已經(jīng)堅持了很多年。
????再說觀察，我是一個普通的兒科醫(yī)生，平常主要診治兒科常見病。雖說這些頭疼腦熱并不是疑難雜癥，但是也非常需要醫(yī)生的細心觀察。比如，小兒腹瀉有很多種類型，僅靠課本上的知識，很難準確鑒別。只有在日常的坐診中仔細觀察不同患兒的癥狀，將其歸類總結(jié)，才能逐步練就一副“火眼金睛”。
????記者：您目前還是新疆醫(yī)科大學(xué)克拉瑪依學(xué)院的講師，您認為給這些“準醫(yī)生”講什么最重要？
????答：我在每節(jié)課上都會重復(fù)給學(xué)生講：要想成為一名合格的醫(yī)生，必須始終保持謙虛、謹慎、好學(xué)的態(tài)度。這也是我一直努力做的事。
????另外，我經(jīng)常給他們強調(diào)和患者交流的重要性，不能一味地鉆在專業(yè)技術(shù)里，要舍得把時間花在患者身上，盡可能去了解他們的生活，去詢問他們的吃喝拉撒，去了解他們的喜怒哀樂，只有和他們建立情感聯(lián)系并贏得他們的信任，才能更好地幫助他們擺脫疾病。
????誠意在心中
????記者：都說兒科不好干，因為幼兒不會表述，診斷起來難度大，家長往往又比較急躁，您平時是怎樣處理這些問題的？
????答：兒科確實不好干，也并不是說我干得很好，只是經(jīng)驗相對比較豐富而已。
????家長來的時候都比較著急，個別家長態(tài)度確實也不好，這些都可以理解。我的準則是，一定要認真聽家長敘述病史，聽完之后，必須先安撫人心，然后再開始一系列的檢查。
????其實，很多時候孩子并沒有什么大問題，比起治療，家長更需要一兩句寬心話，這種時候絕不能不耐煩，要想辦法把專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化成大白話，給家長解釋清楚。我這么做，大部分家長都是理解、配合的。
????記者：有沒有遇到過比較難忘的患者？
????答：讓我印象最深的是2018年8月去和豐縣義診，當時僅限20個名額，但是前來咨詢的人熱情很高，我就臨時又加了10個名額。診治完所有病人已經(jīng)1點了，我正準備去吃飯，看到微信群里有位蒙古族寶媽給我發(fā)微信說，她和丈夫正騎著摩托車從二牧場趕來，還有半小時就到了，請我等一等。
????二牧場距離和豐縣人民醫(yī)院45公里，夫妻倆想必已經(jīng)趕了一上午的路。我的腦海中立刻浮現(xiàn)出一位母親抱著孩子坐在摩托車后座，在顛簸的路上艱難地給我發(fā)微信的畫面。病人這么遠來找我看病，我必須等。
????夫妻倆快兩點才趕到，一直給我道歉，我只好反復(fù)說不必在意。好在孩子的病并無大礙，夫妻倆擦掉臉上的汗珠，又開始不停給我道謝。
????這件事讓我印象很深。我開始反思，醫(yī)患之間，到底是一種怎樣的關(guān)系？現(xiàn)代醫(yī)學(xué)有這樣一個詞匯：“醫(yī)療服務(wù)”，我覺得有些欠妥。醫(yī)學(xué)，不單單是服務(wù)關(guān)系，而是一種更深層次的關(guān)懷，不僅是軀體上的治愈，更重要的是心靈上的慰藉。
????我始終覺得，我看過的病人，一輩子都是我的朋友。正因如此，我才那么重視隨訪，才愿意耗費心力建立那么多微信群、開抖音號，我想盡己所能對他們負責(zé)到底。
????記者：您認為現(xiàn)在最需要做的事是什么？
????答：讓更多的人加入，讓克拉瑪依有更多“阿大夫”。
????一個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮的。這三年的經(jīng)歷讓我更加確信，公眾確實需要這樣一種親民、直觀、接地氣的溝通方式，這樣做也有利于改善醫(yī)患關(guān)系。我希望更多年輕人都能參與進來，通過微信、微博、抖音等群眾喜聞樂見的方式進行科普講解和答疑解惑，一方面提升自己，一方面幫助患者。
????相信我，只要付出，就一定會有收獲。