????●張冰
????隨著我市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設的不斷完善和優(yōu)化，不少新增服務頗為亮眼，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”便是其中一項備受市民歡迎的內(nèi)容。
????護理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。護理工作體現(xiàn)在臨床醫(yī)學的各個方面，各種臨床工作，尤其是一些治療性工作，都必須通過護理實現(xiàn)和完成。然而，在人口老齡化的背景下，面對龐大的服務人群，專業(yè)護理人力資源短缺的矛盾日益突出。根據(jù)2017年衛(wèi)生健康統(tǒng)計，我國注冊護士有380萬， 每千人擁有護士數(shù)量僅有2.7，這一比例與歐美發(fā)達國家相比遠遠不足。
????在這種情況下，可以打破時間與空間限制，放大護士的服務能力，無限延伸護理服務邊界，提升護理服務效率的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”應時而生。
????2019年2月，國家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布了《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作的通知》，憑借在信息化建設、遠程醫(yī)療等方面的突出優(yōu)勢，2019年7月，我市被確定為“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點城市，全疆僅有新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院、自治區(qū)人民醫(yī)院、克拉瑪依市中心醫(yī)院三個試點。
????在“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的大框架之下，近一年來，我市做出了諸多有益嘗試。
????先說“網(wǎng)約護士”。簡單來說，該服務就是以“線上申請、線下服務”的模式，為出院后行動不便的特殊人群提供“特需上門”護理服務。在社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生團隊“網(wǎng)約護士”的幫助下，失能、半失能老人、康復期和終末期等行動不便的患者無須到醫(yī)院，足不出戶就能得到專業(yè)護士的護理服務。
????再說“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院護理門診”。與“網(wǎng)約護士”有限定的重點服務人群不同，互聯(lián)網(wǎng)護理門診的服務對象是每一位市民。只要市民有護理方面的需求，都可以登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院護理門診，選擇相應的亞專業(yè)進行咨詢。專業(yè)的護士會在線通過圖文、電話等形式，指導市民在家中進行護理，或給予下一步診治建議。目前，市中心醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院護理門診亞?？乒灿?2個，便于市民有針對性地進行選擇，而這樣細致的分類，在實體醫(yī)院很難實現(xiàn)。
????這兩種“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”方式各有千秋，互為補充，取得的成果也有目共睹。
????從市民的角度來說，這兩種服務方式打破了時間和空間的限制，將護理服務變得多元化、簡潔化，極大地滿足了市民在護理方面的需求，很好地緩解了我市專業(yè)護理人員短缺的矛盾。
????從醫(yī)院的角度來說，“云護理”使護理人員的分配和工作更有效率，也延伸了護理服務邊界，將醫(yī)療服務從院內(nèi)延伸到院外，構(gòu)建了醫(yī)院線上線下一體化就醫(yī)服務平臺，有力提升了醫(yī)療服務質(zhì)量。
????從全市的角度來說，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”盤活了現(xiàn)有護理資源，讓有限的資源實現(xiàn)共享，優(yōu)化了我市醫(yī)療格局，有助于實現(xiàn)為人民群眾提供全生命周期的衛(wèi)生與健康服務。
????從防控疫情的角度來說，“互聯(lián)網(wǎng)+護理”的出現(xiàn)，減少了醫(yī)院不必要的人員聚集，降低了交叉感染風險，對疫情防控起到了積極作用。
????僅僅一年，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”就為我們帶來了如此多的便利和驚喜，其未來的走向和發(fā)展，當然值得期待。
????與此同時，我們也要清醒地意識到， “互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的運作規(guī)律與傳統(tǒng)的醫(yī)療模式差異巨大，要想讓“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”健康發(fā)展，無論是政策、法律還是技術(shù)上都還有諸多的問題亟待解決。我們相信，只要堅持“線上線下，同質(zhì)管理”的原則，既保證醫(yī)療規(guī)范，又敢于積極創(chuàng)新，我市的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”將迎來真正意義上的春天。