????●張冰
????隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們的日常生活與智能手機深度捆綁。但不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機，在出行、就醫(yī)、消費等方面頻頻受阻。筆者近期便遇到了因不會“手機掃碼點餐”被迫更換餐廳的老年人。
????第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我國60周歲及以上老年人口26402萬人，預(yù)計“十四五”期間，將突破3億人，我國將進入中度老齡化社會。另一份統(tǒng)計報告顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億人，但60歲及以上網(wǎng)民占比僅為6.7%。這提醒我們，要建設(shè)老年友好型社會，首先要幫助老年人更好地融入信息時代。
????對于如何營造老年友好型社會環(huán)境，國家給予了明確指示。2021年，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）?！兑?guī)劃》不僅重視老有所養(yǎng)、老有所依，更加注重老有所為、老有所樂，要求加強老年用品研發(fā)制造，不斷滿足老年人日益增長的多層次、高品質(zhì)健康養(yǎng)老需求?？梢哉f，《規(guī)劃》為我國老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)指明了方向。
????老年人不會使用智能手機被拒之門外，表面看是技術(shù)因素或溝通問題，實則反映一些企業(yè)在服務(wù)過程中沒有充分考慮不同群體的實際情況。老年群體較少參與社會治理、社會討論，其利益訴求易被忽略。企業(yè)在為消費者提供信息化、便捷化服務(wù)的同時，應(yīng)充分考慮消費者的年齡分層，針對不同群體提供多元化的服務(wù)。不僅是服務(wù)業(yè)，在制度設(shè)置、科技研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計上，也應(yīng)當(dāng)考慮老年群體的實際和需要。唯有在細節(jié)處下功夫，才能讓老年人感受到社會的友好和溫度。
????讓老年人融入信息時代不可一味依靠外部力量，更需內(nèi)生動力。幫助老年人趕上智能時代步伐、共享科技紅利，是年輕人義不容辭的責(zé)任。筆者注意到，一些老年人之所以不愿使用智能電子設(shè)備，除了在心理上對這種操作復(fù)雜的新生事物感到懼怕外，更因為他們不愿讓子女花費休息時間教他們學(xué)習(xí)。這時，年輕人應(yīng)該主動承擔(dān)起“老師”的責(zé)任，給老年人多一些陪伴，為他們講述時代的變化，給他們介紹新設(shè)備的操作方法，幫助他們更新對世界的認識。如此一來，老年人不僅可以獲得生活的便利，不與主流社會脫節(jié)，還能感受到來自家庭的重視和關(guān)愛。
????孝敬老人，是中華民族的傳統(tǒng)美德。讓老年人融入信息時代，健康幸福地安度晚年，便是對尊老敬老最直接的表達。