(圖片由市中心醫(yī)院提供) 市中心醫(yī)院醫(yī)生為受檢者采集血液。
（圖片由市中心醫(yī)院提供) 市中心醫(yī)院醫(yī)生為市民檢測(cè)血壓。
????2021年全年，市中心醫(yī)院體檢人數(shù)達(dá)78581人次，比上一年同期增長(zhǎng)20000余人次。健康體檢48193人、職業(yè)體檢14484人次，發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌癥人員306人。????以上數(shù)據(jù)，是市中心醫(yī)院積極開展全民體檢工作所帶來(lái)的部分成果，也是我市居民享受高質(zhì)量體檢服務(wù)的縮影。
????近年來(lái)，市中心醫(yī)院為打通服務(wù)人民群眾的“最后一公里”，按照“為人民身體健康提供醫(yī)療照護(hù)”的工作宗旨，在原有全民體檢機(jī)制的基礎(chǔ)上，通過(guò)積極開展健康知識(shí)宣教活動(dòng)、下基層巡診、提供個(gè)性化體檢項(xiàng)目等，為人民群眾筑牢了一張事關(guān)健康的“生命網(wǎng)”，也為大力建設(shè)健康克拉瑪依，打造衛(wèi)生強(qiáng)市貢獻(xiàn)了一份力量。
????亮點(diǎn)
????讓市民有更多選擇
????“市民偏愛無(wú)創(chuàng)、便捷、經(jīng)濟(jì)的檢查項(xiàng)目，如超聲檢查。隨著市民對(duì)健康體檢重視度的提高以及腫瘤的高發(fā)，針對(duì)肺癌早篩的低劑量螺旋CT、針對(duì)消化道腫瘤早篩的胃腸鏡檢查也越發(fā)受歡迎?！?/p>
????說(shuō)起我市市民對(duì)健康體檢項(xiàng)目的偏好，市中心醫(yī)院體檢中心主任張大軍心里列著一張清晰的“名單”。
????近年來(lái)，市中心醫(yī)院體檢中心作為承接我市市民體檢的主要部門之一，不僅積累了豐富的實(shí)際技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，還根據(jù)時(shí)下市民對(duì)于一些特定疾病的關(guān)注度，改變了以往體檢項(xiàng)目固定單一的服務(wù)模式，如增加自主選項(xiàng)、為市民提供“1+X”體檢套餐模式等。
????所謂“1+X”中的“1”指必選的固定體檢項(xiàng)目，而“X”就是可供自主選擇的個(gè)性化體檢項(xiàng)目。該模式的好處在于做到了兼顧慢病的同時(shí)突出大病的篩查，照顧到了不同體檢人群的需求。目前，市中心醫(yī)院已制作體檢套餐100余個(gè)，可供各單位和個(gè)人自由選擇。
????多樣化的選擇，讓市民的體檢更具有針對(duì)性和實(shí)用性。追本溯源，原本只是個(gè)人選擇的體檢，為何市中心醫(yī)院要下大功夫、花大力氣去做？
????據(jù)介紹，2016年國(guó)家提出了《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》，同年自治區(qū)開始大力推行全民健康體檢全覆蓋的暖心惠民工程。
????作為我市唯一一家三甲綜合醫(yī)院，市中心醫(yī)院主要負(fù)責(zé)對(duì)企事業(yè)單位職工開展全民體檢。伴隨著這項(xiàng)惠民政策的普及，受惠的不僅僅是體檢人本身，體檢所帶來(lái)的疾病“早發(fā)現(xiàn)、早治療”的重要意義，也在廣大市民中成為了一種共識(shí)。從一開始體檢意識(shí)不強(qiáng)，有的人甚至不愿意參加體檢，到現(xiàn)在市民對(duì)健康體檢的認(rèn)可度和參與度不斷提高，其中的變化一目了然。
????最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在市中心醫(yī)院參加團(tuán)檢的各個(gè)單位體檢率基本保持在95%以上，基本做到了體檢不漏一人。
????貼心
????讓服務(wù)更加人性化
????“現(xiàn)在體檢一點(diǎn)都不麻煩，不清楚做什么項(xiàng)目隨時(shí)有人指導(dǎo)，體檢過(guò)程也不復(fù)雜，醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度也特別好?！苯衲昴瓿?，在市中心醫(yī)院完成體檢后，市民吳鳳霞對(duì)體檢中心的服務(wù)質(zhì)量豎起了大拇指。
????市民周先生和吳鳳霞有同樣感受。去年體檢時(shí)，周先生被查出腫瘤早期，因?yàn)槭中g(shù)及時(shí)，他現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)健康。
????之所以能夠獲得市民的肯定，和該院體檢中心多年來(lái)不斷完善服務(wù)機(jī)制、努力提升服務(wù)質(zhì)量密不可分。然而，市民對(duì)于健康的需求在不斷提高，如何才能讓市民獲得更好的就醫(yī)體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
????該院體檢中心首先在服務(wù)需求上下功夫。通過(guò)在候診大廳安排導(dǎo)診服務(wù)等措施，及時(shí)為有需求的市民提供幫助。
????其次是建立組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。該院體檢中心通過(guò)實(shí)行醫(yī)師主導(dǎo)、護(hù)士配合的工作模式，根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，把每個(gè)小組分為由2個(gè)醫(yī)生組、1個(gè)超聲組、1個(gè)VIP組構(gòu)成的專組，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)，全員參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)了體檢業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理。
????此外，針對(duì)企業(yè)職工的體檢需求，市中心醫(yī)院還通過(guò)兼容合并的方式，將體檢中心和職業(yè)病科合并成健康管理中心，這樣做的優(yōu)勢(shì)也十分突出：合并后不僅保留了原有的體檢種類，還能為受檢者提供“職業(yè)體檢+健康體檢”二合一的體檢模式，一次體檢可以達(dá)到兩種目的，節(jié)約費(fèi)用的同時(shí)還方便了職工。
????除了做好服務(wù)工作，該院體檢中心還積極回應(yīng)企業(yè)希望提升員工健康管理素養(yǎng)的訴求，安排相關(guān)科室主任帶領(lǐng)科室人員多次前往各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳或線上宣教，并開展保健知識(shí)講座等活動(dòng)，目前已有2000人次接受了健康教育。
????為加強(qiáng)宣傳效果，該院體檢中心還制作了一批宣傳海報(bào)，張貼在現(xiàn)場(chǎng)體檢或宣教現(xiàn)場(chǎng)，讓市民通過(guò)多種形式學(xué)習(xí)健康及職業(yè)病相關(guān)知識(shí)，提高疾病防治意識(shí)。
????延伸
????將健康送進(jìn)企業(yè)
????“市中心醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員太敬業(yè)了，為了解我們的健康狀況，不僅犧牲了自己的休息時(shí)間，從早到晚‘連軸轉(zhuǎn)’，連午飯也顧不上吃，把健康交給他們管理，我一百個(gè)放心！”
????8月2日，油田公司行政事務(wù)中心員工趙春燕回想去年4月參加市中心醫(yī)院健康管理團(tuán)隊(duì)“健康普查”活動(dòng)時(shí)的感受，依然心存感激：“大部分同事和我一樣，平時(shí)只知道忙工作，不懂如何管理健康，長(zhǎng)此以往，對(duì)身體百害無(wú)一利。通過(guò)這次活動(dòng)，我們有了自己的‘醫(yī)生朋友’，幫助我們更科學(xué)地管理身體健康?！?/p>
????趙春燕口中的“醫(yī)生朋友”，正是市中心醫(yī)院健康管理團(tuán)隊(duì)中的成員。2021年起，依托市中心醫(yī)院體檢中心全民體檢項(xiàng)目，作為該項(xiàng)工作的延伸，在該院黨委的帶領(lǐng)下，該院體檢中心成立了一支由230位醫(yī)護(hù)人員組成的健康管理團(tuán)隊(duì)，為新疆油田公司3萬(wàn)名職工提供健康管理服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)叫作“油田員工健康管理項(xiàng)目”。
????“該項(xiàng)目為油田一線職工提供了更加便捷完善的健康管理服務(wù)?！笔兄行尼t(yī)院“油田員工健康管理項(xiàng)目”負(fù)責(zé)人朱小燕表示，該項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)在于為職工建立健全了個(gè)人健康管理檔案，通過(guò)醫(yī)務(wù)工作者的定期隨訪，使得職工能夠及時(shí)關(guān)注自己的身體狀況。
????2021年至今，該院健康管理團(tuán)隊(duì)先后4次前往新疆油田公司18家一線基層單位，服務(wù)32000余人次，收集填寫健康隨訪表格48000余張，受到了油田一線職工的歡迎與肯定。
????在勤跑現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，為了讓數(shù)據(jù)“多跑路”，市中心醫(yī)院還為該項(xiàng)目特別打造了“智慧健康管理系統(tǒng)”，依托個(gè)人信息、隨訪表格及分析報(bào)告3大塊內(nèi)容，有針對(duì)性地開展健康分析、診斷指導(dǎo)、答疑解惑等服務(wù)。企業(yè)職工還可以通過(guò)線上交流的方式，隨時(shí)隨地與自己的“醫(yī)生朋友”進(jìn)行交流，確保小病及時(shí)看、大病早預(yù)防。
????除了為油田一線職工提供健康管理服務(wù)，近年來(lái)，該院體檢中心還大力優(yōu)化市民體檢流程，以“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理”為核心理念，依托自主研發(fā)的體檢軟件，逐步優(yōu)化各項(xiàng)功能。按照現(xiàn)有設(shè)置，該軟件可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、健康問(wèn)卷、推薦套餐、智能導(dǎo)診、健康體檢及健康管理等功能，有效提升了體檢效率和質(zhì)量。
????高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)讓生命更健康、生活更美好。該院相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，市中心醫(yī)院將始終把人民群眾對(duì)健康的需求放在首位，在院黨委的帶領(lǐng)下，以“想到患者前面，做在患者前面”為服務(wù)理念，以“博愛、敬業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的工作精神，全心全意為市民健康保駕護(hù)航。